- عدم تسامح مطلق، إنهاء فوري، بلا استئناف: مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)، شبكات البوتنت وأنظمة القيادة والسيطرة C2، والتصيد الاحتيالي لبيانات الاعتماد.
- محظور: البريد العشوائي، الهجمات على الشبكات، فحص أو استغلال أطراف ثالثة، التعدين الذي يسرق وحدة المعالجة المركزية من الجيران، وتوزيع البرمجيات الخبيثة.
- مسموح صراحةً ضمن الشروط الموضحة: مرحلات Tor في كل مكان، مخارج Tor في آيسلندا وسويسرا، VPN/البروكسي، صناديق السيد على الخطط غير المحدودة، المحتوى الإباحي القانوني (ليس في روسيا)، المرايا، وخوادم الألعاب.
- بلاغات الإساءة إلى [email protected] يقرؤها إنسان. تسلسل التصعيد: تحذير ← تعليق ← إنهاء؛ البنود ذات عدم التسامح المطلق تتخطى السلم.
- نتحرك بناءً على أوامر قضائية صالحة من ولاية الاستضافة القضائية وعلى الإساءة الموثقة. لا شيء آخر يحركنا.
01 النطاق
تنطبق هذه السياسة على كل خدمة في كل خطة في كل موقع، وهي جزء من شروط الخدمة. خرقها يعرّض الخدمة للخطر. وخرقها بشكل صارخ أو متكرر يعرّض الحساب للخطر.
مبدآن يؤطران كل ما يلي. أولًا: نحن لا نراقب محتويات الخوادم — فالتطبيق يعتمد على الشكاوى والأدلة، لأن المراقبة ستتطلب سجلات تعهدت سياسة الخصوصية بعدم الاحتفاظ بها. ثانيًا: المحتوى غير القانوني في الولاية القضائية التي يقع فيها الخادم فعليًا محظور. هذا هو النظام القانوني الوحيد الذي نطبقه بشكل استباقي، لأنه الوحيد القادر على الوصول إلى الرف.
02 عدم تسامح مطلق — إنهاء فوري
ثلاث فئات تُنهي الخدمة والحساب فور التحقق، دون تحذير ودون استئناف.
مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال
مواد CSAM بأي شكل، في أي ولاية قضائية، ومهما كانت وسيلة اكتشافها. تُنهى الخدمة فور التحقق. نُبلغ الخط الساخن لحماية الطفل المختص بولاية الاستضافة القضائية — الخط الساخن العضو في INHOPE حيثما وجد — ونحتفظ بالأدلة حيثما يقتضي قانون تلك الولاية ذلك. لا يوجد خادم ثانٍ. وإن بدا هذا النص قاسيًا، فهو ليس قاسيًا بما يكفي.
شبكات البوتنت والقيادة والسيطرة
تشغيل بنية تحتية للقيادة والسيطرة C2، أو المشاركة في شبكة بوتنت، أو تأجير قدرة حوسبية لإحداها، أو استضافة لوحات تحكم أو محمّلات أو بيئات تجهيز لها. مكتب الإساءة رأى كل الأعذار في هذه الفئة؛ ولم يكن أي منها صادقًا قط.
التصيد الاحتيالي لبيانات الاعتماد
صفحات أو أدوات أو برامج بريدية أو بنية تحتية لإعادة التوجيه مصممة لسرقة بيانات اعتماد الآخرين أو بيانات الدفع أو مفاتيح المحافظ. «البحث الأمني» الذي يتصيد أطرافًا ثالثة دون إذن كتابي منهم هو تصيد احتيالي.
03 محظور
البريد العشوائي والرسائل الجماعية غير المرغوب فيها. لا بريد جماعيًا غير مرغوب (UBE)، ولا دعم له: لا خدمات ترحيل بريد جماعي لأطراف ثالثة، ولا تنقية قوائم، ولا إعدادات snowshoe موزعة على عناوين IP. المنفذ 25 مُرشَّح افتراضيًا في كل خدمة؛ يُفتح عند الطلب بعد 30 يومًا من عمر الحساب للبريد المشروع. حكم مؤكد بالبريد العشوائي يغلقه نهائيًا ويُحتسب مخالفة ضد الحساب. منافذ الإرسال (587/465) مفتوحة منذ اليوم الأول.
الهجمات على الشبكات. شن هجمات حجب الخدمة، أو هجمات التضخيم أو الانعكاس، أو المشاركة في أنشطة stresser/booter. حافتنا بسعة 1 Tbps+ موجودة لامتصاص الهجمات الموجهة إليك؛ وليست ترخيصًا لتصبح الشيء الذي ترشّحه.
فحص المنافذ واستغلال أطراف ثالثة. فحص شبكات لا تملكها أو لا تملك إذنًا كتابيًا لاختبارها، أو التخمين العنيف لبيانات الاعتماد، أو استغلال ثغرات في أنظمة الآخرين. البحث الأمني المصرح به المنفذ من VPS الخاص بك ضد أهداف لديك إذن لها مقبول — احتفظ بالتفويض، لأننا سنطلب الاطلاع عليه إن وصلت شكوى.
تعدين العملات الرقمية بسرقة وحدة المعالجة المركزية. التعدين الذي يتجاوز vCPU المخصصة لك — سرقة CPU من المضيف أو من الجيران على العقد المشتركة — محظور قطعًا. إنه سرقة لمورد قابل للقياس من ضحايا محددين، ومقاييس برنامج المحاكاة الافتراضية لدينا تجعل إثباته أمرًا يسيرًا. إذا أردت التعدين ضمن حصتك المخصصة حصرًا، افتح تذكرة أولًا؛ على العقد المشتركة القياسية الجواب لا، وعلى الترتيبات المخصصة قد يكون نعم.
توزيع البرمجيات الخبيثة. استضافة أو ترحيل برمجيات خبيثة أو أدوات استغلال أو محمّلات أو بنية تحتية لبرمجيات الفدية. عينات البحث في بيئة مختبرية مضبوطة وغير قابلة للتوجيه: راسلنا بتذكرة أولًا ليكون لدى المكتب السياق الكافي.
الاحتيال والتداخل. استخدام شبكتنا للاحتيال على أطراف ثالثة، وأي شيء يُضعف العقدة أو الشبكة أو خدمات العملاء الآخرين — أيًا كان الشكل الذي سيتخذه ذلك العام المقبل.
04 مسموح، بشروط
معظم سياسات الاستخدام المقبول في هذا القطاع قائمة من المخاوف. سياستنا أيضًا قائمة من الأذونات. أحمال العمل هذه مرحب بها صراحةً، ضمن الشروط الموضحة:
| الاستخدام | الحالة | الشروط |
|---|---|---|
| مرحلات Tor (حارس / وسيط) | مسموح | جميع المواقع. لا شروط تتجاوز هذه السياسة. مكتب الإساءة لدينا يعرف ما هو المرحل — لن تتلقى معاملة الرسائل الجاهزة. |
| مخارج Tor | مسموح | آيسلندا وسويسرا فقط. يجب أن يعرّف DNS العكسي العقدة كمخرج Tor (مثل tor-exit.your-domain.tld)، ويجب أن تبقى بيانات الاتصال في واصف المرحل محدثة، وأن تُجاب تذاكر الإساءة خلال 48 ساعة. |
| خدمات VPN والبروكسي | مسموح | جميع المواقع — أكثر أحمال العمل شيوعًا لدينا. تظل مسؤولًا عما يخرج من عنوان IP الخاص بك؛ الإساءة التي يولدها مستخدموك تُحسب إساءة منك. راجع دليل الإعداد. |
| صندوق سيد / تورنت | مسموح | الخطط غير المحدودة (SV-Pro وما فوق) للاستخدام الثقيل المتواصل؛ والخطط المحدودة ضمن نطاق نقلها. إشعارات DMCA من المتتبعات العامة تُتجاهل وفق السياسة؛ والمحتوى غير القانوني في الولاية القضائية يظل ساريًا في كل مكان. |
| المحتوى الإباحي (القانوني) | مشروط | جميع المواقع باستثناء روسيا، حيث يحظره القانون المحلي. إلزامي وضع علامة 18+؛ والتحقق من العمر وحفظ السجلات وفق قانون ولاية الاستضافة القضائية. أي انحراف نحو الفئات المحظورة يعني §02، وليس تحذيرًا. |
| المرايا (التوزيعات، مجموعات البيانات) | مسموح | جميع المواقع. إذا كنت تتوقع خروجًا مستدامًا بعدة TB على خطة محدودة، أخبرنا — سنضعك على عقدة تناسب ذلك. |
| خوادم الألعاب | مسموح | جميع المواقع. أحمال العمل الكثيفة ببروتوكول UDP مقبولة. المعالجة الدائمة عند الحافة تغطي فيضانات بروتوكولات الألعاب الشائعة. |
| خوادم البريد | مشروط | يُفتح المنفذ 25 عند الطلب بعد 30 يومًا من عمر الحساب. يُتوقع إعداد rDNS/SPF/DKIM بشكل سليم. البريد الجماعي بأي شكل هو بريد عشوائي وفق §03، مهما كانت القائمة نزيهة. |
إذا لم يكن حمل عملك مذكورًا في أي مكان من هذه الوثيقة، فالافتراضي أنه مسموح. وإذا كان مذكورًا كمحظور، فالافتراضي أننا نعني ما نقول.
05 الإبلاغ عن الإساءة
تُرسل البلاغات إلى [email protected] (نرحب بـ PGP — المفتاح في
صفحة الاتصال
). أرفق الأدلة: مقتطفات سجلات كاملة بالطوابع الزمنية والمنطقة الزمنية، وعناوين IP المصدر والوجهة، وجملة واحدة عما تريد منا أن نراه. لقطة شاشة لعنوان IP ليست دليلًا.
06 كل بلاغ يقرؤه إنسان في مكتب الإساءة — نفس المهندسين الذين يشغّلون الشبكة، وليس سكربتًا ولا طابور دعم من المستوى الأول. يتم الفرز في يوم العمل نفسه؛ والهجمات النشطة تتحرك أسرع من ذلك.
توقعان يجب توضيحهما. نحن لا نؤكد النتائج للمبلّغين بما يتجاوز الإقرار بالاستلام، وعند الاقتضاء، الإغلاق — خصوصية العملاء تنطبق على الجميع، بمن فيهم من تبلغ عنهم. والمبلّغون الذين يغرقون المكتب بشكاوى سيئة النية (نعم، غالبًا محتالي حقوق النشر) يُحدَّ معدلهم بالرد القياسي: أمر قضائي صالح من ولاية الاستضافة القضائية.
| سلم التصعيد | المخالفات العادية تصعد سلمًا. وشدة الإساءة هي من يحدد سرعة صعودنا. |
|---|---|
| الخطوة | ما يحدث |
| 1 · تحذير | تذكرة تتضمن الأدلة وما يجب تغييره. المهلة المعتادة للرد: 24–72 ساعة حسب الشدة. معظم الحالات تنتهي هنا — فمعظم الإساءات موقع WordPress مخترق، وليست مشروعًا إجراميًا. |
| 2 · تعليق | الخدمة متوقفة، والبيانات سليمة. يُستخدم عند تجاهل التحذيرات أو استمرار الإساءة — حملة بريد عشوائي جارية، أو هجوم قائم. يُرفع التعليق عند ردك وإصلاح المشكلة. 3 · إنهاء. |
المخالفات المتكررة، أو رفض الإصلاح، أو شدة تجعل الخطوتين الأوليين بلا جدوى. تُمحى البيانات وفق
07 الجدول الزمني لشروط الخدمة
يتقلص السلم مع الشدة. مصدر DDoS نشط لا يحصل على تحذير 72 ساعة؛ بل يحصل على توجيه إلى العدم (null-route) ثم تذكرة، بهذا الترتيب — ففترة التحذير ستكون انقطاعًا لشخص آخر. فئات عدم التسامح المطلق (§02) تتخطى السلم كليًا، ويُنهى الحساب مع الخدمة. طلبات إنفاذ القانون
نستجيب للأوامر القضائية الصالحة الصادرة في الولاية القضائية التي تعمل فيها الخدمة المعنية. كل شيء آخر — مذكرات استدعاء أجنبية، إشعارات DMCA، رسائل بريد من شرطة دول أخرى، رسائل على أوراق رسمية مبهرة — يتلقى الرد نفسه المكون من سطر واحد:
أمر قضائي صالح من ولاية الاستضافة القضائية. حيثما يسمح الإجراء المحلي، نطعن في الأوامر المفرطة الاتساع أو نضيّقها قبل الامتثال لها. وما لم يحظر أمر ما الإفصاح قانونًا، نخبرك بوجوده قبل أن نتصرف بناءً عليه.ما يمكن لأمر قضائي أن يحصل عليه فعلًا موثق بصدق في
سياسة الخصوصية : صف في دفتر الفوترة وتذاكرك. لا توجد بيانات نشاط لمصادرتها لأنها لا تُنشأ أصلًا.
08 إشعار الكناري (warrant canary)
يُحدَّث شهريًا وموقَّع بـ PGP. وهو موجود للأشياء التي لا نستطيع الحديث عنها، وقد استمر دون انقطاع منذ أبريل 2021. التغييرات التغييرات الجوهرية على هذه السياسة تدخل حيز التنفيذ بعد 30 يومًا على الأقل من الإعلان عنها في صفحة إشعار الكناري وعبر شريط إعلان على مستوى الموقع — الآلية نفسها المعتمدة في