شروط الخدمة

01 الاتفاقية

شروط الخدمة هذه هي العقد بين VPSRento («نحن» و«لنا» و«VPSRento») والشخص الذي يتحكم في رمز الوصول لأي حساب («أنت»). تشغّل VPSRento استضافة VPS بشكل متواصل منذ مارس 2021.

تقبل هذه الشروط عند نشر VPS، أو دفع فاتورة، أو إضافة رصيد إلى حساب. إذا كنت لا تقبلها فلا تنشر. لا توجد صفحة موافقة بالنقر لأنه لا يوجد نموذج تسجيل — أول فاتورة مدفوعة هي التوقيع.

أربع وثائق ذات صلة جزء من هذه الاتفاقية ومُدمجة فيها بالإحالة:

• سياسة الاستخدام المقبول — ما يجوز لك تشغيله وما لا يجوز؛
• سياسة الخصوصية — القليل الذي نخزّنه والكثير الذي لا نخزّنه؛
• سياسة الاسترداد — ضمان الـ72 ساعة ولماذا لا وجود لاسترداد المدفوعات المشفرة؛
• اتفاقية مستوى الخدمة — التزام توافر بنسبة 99.9% وأرصدة تلقائية.

إذا تعارضت هذه الوثائق يومًا، فالأكثر تحديدًا يغلب: SLA للتوافر، وسياسة الاسترداد للأموال، وAUP للمحتوى.

ثمة نتيجة واحدة لإخفاء الهوية تستحق أن تُقال منذ البداية: لأننا لا نحتفظ بأي هوية لأي حساب، فإن من يحمل رمز الوصول هو صاحب الحساب بقدر ما يمكننا أن نعرفه أبدًا. ضع ذلك في اعتبارك وأنت تقرأ.

02 الخدمة

توفّر VPSRento خوادم افتراضية خاصة KVM في خمس عشرة ولاية قضائية — أيسلندا، سويسرا، بنما، مولدوفا، رومانيا، هولندا، روسيا، تونغا، جزر كايمان، سيشل، بليز، البهاما، بلغاريا، أوكرانيا، وهونغ كونغ — على خطط Linux وWindows، بالإضافة إلى إضافات مرتبطة: لقطات يومية خارج الموقع، وعناوين IPv4 إضافية، وتصفية DDoS من الطبقة السابعة.

تقسيم المسؤولية بسيط. نوفّر الآلة الافتراضية والتخزين والشبكة والطاقة والحافة المحمية من DDoS. وأنت مدير كل ما هو فوق الهايبرفايزر: نظام التشغيل، البرمجيات، الإعدادات، البيانات. ليس لدينا وكيل إدارة داخل خادمك، ولا حساب باب خلفي، ولا أي وسيلة لقراءة قرصك ما دام متصلًا بآلة افتراضية تعمل.

عبر منطقة العميل يمكننا، بناءً على طلبك: إعادة التشغيل، وإعادة التثبيت (وهي تمحو القرص)، وتغيير الحجم، وتعيين DNS العكسي، والتعليق، والإنهاء. لا نسجّل الدخول إلى خوادم العملاء. الدعم الذي يتطلب لمس نظام تشغيلك هو دعم لا نستطيع تقديمه بنيويًا.

أهداف التوفير — متوسط وسيط قدره 55 ثانية لنظام Linux ونحو أربع دقائق لنظام Windows — أهداف لا ضمانات. SLA تغطي التوافر، لا سرعة النشر.

03 حسابك رمز وصول

الحسابات في VPSRento لا تُعرَّف بعنوان بريد إلكتروني ولا باسم مستخدم ولا باسم. التسجيل يولّد رمز وصول من 24 حرفًا بالصيغة VPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. يُعرض الرمز مرة واحدة فقط، لحظة إنشائه. ولا نخزّن منه سوى بصمة تشفيرية أحادية الاتجاه.

لا توجد استعادة للحساب. لا يمكننا إعادة تعيين ما لم نعرفه قط. إذا فقدت الرمز، يصبح الوصول إلى الحساب — كل خدمة عليه وكل دولار في رصيده — غير قابل للاستعادة، لا منك ولا منا. هذه ميزة لا سهو: الحساب الذي يمكن استعادته عبر «إثبات هويتك» يتطلب هوية محفوظة لدينا لنطابق عليها. نحن لا نحتفظ بأي هوية.

وسائل التخفيف بين يديك وهي وسائل جيدة: خزّن الرمز الرئيسي دون اتصال كما تخزّن مفتاحًا خاصًا، وأنشئ رموزًا فرعية من الإعدادات للاستخدام اليومي. يمكن إلغاء الرموز الفرعية فرديًا دون المساس بالرمز الرئيسي.

أنت مسؤول عن كل ما يُفعل تحت رمز تتحكم فيه. إذا اشتبهت في تسرّب رمز فرعي وما زلت تملك الوصول، فألغِه فورًا من الإعدادات. أما إذا فقدت الوصول كليًا، فلا يوجد ما نتحقق به منك — ولن نخترع عملية تحقق في تلك اللحظة، لأن تلك العملية ستكون هي ثغرة الهجوم.

يجوز لك امتلاك ما تشاء من الحسابات. قيد واحد: إنشاء سلاسل من الحسابات لجني مزايا الطلب الأول بشكل متكرر (ضمان الـ72 ساعة) إساءة استخدام للضمان ويبطله. راجع سياسة الاسترداد.

04 الطلبات والدفع والتجديد

الأسعار مقوَّمة بالدولار الأمريكي وتُدفع بعملات BTC أو XMR أو ETH أو LTC أو USDT (TRC-20 أو ERC-20) أو SOL، وتعالجها Paymento. لا نقبل البطاقات ولا PayPal ولا التحويلات البنكية، ولن نقبلها أبدًا. يُقبل الطلب — وتصبح هذه الشروط ملزمة — عندما يتأكد الدفع على السلسلة وتُنشر الخدمة.

إذا وصل الدفع ناقصًا، يُضاف المبلغ المستلم إلى رصيدك وتبقى الفاتورة مفتوحة جزئيًا. وإذا وصل زائدًا، يُضاف المبلغ المستلم كاملًا ويبقى الفائض في رصيدك. العملات المشفرة ترسل ما ترسل؛ ونحن نحاسب على ما يصل.

دورات الفوترة شهرية وربع سنوية (−10 %) ونصف سنوية (−30 %) وسنوية (−50 %). تُطبَّق خصومات الدورة تلقائيًا عند الدفع؛ ولا توجد رموز ترويجية.

التجديد يتم من الرصيد. إذا كان التجديد التلقائي مفعّلًا ورصيدك يغطي الفاتورة، تُسوَّى في تاريخ استحقاقها دون أن تفعل شيئًا. وإلا تنتظر الفاتورة في منطقة العميل. الجدول الزمني للتأخير ثابت وآلي:

إذا كنت تشغّل خدمات تهمّك، احتفظ برصيد احتياطي أو فعّل التجديد التلقائي. ثلاثون يومًا من المهلة مدة كافية لأي شخص منتبه، ولا يمكننا تمديدها لأي شخص مجهول الهوية — فلا توجد هوية نمنحها استثناءً.

05 التعليق والإنهاء

قد نعلّق خدمةً في الحالات التالية:

• AUP — إذا أُبلغ عن انتهاكها وتحقّق مكتب إساءة الاستخدام من ذلك؛
• أمر قضائي صالح من الولاية القضائية التي تعمل فيها الخدمة يقتضي ذلك؛
• الفاتورة متأخرة 7 أيام أو أكثر (تلقائي، وفق §04)؛
• الخدمة تشنّ هجومًا نشطًا على الشبكة أو على عملاء آخرين — DDoS صادر، أو حملة بريد عشوائي جارية، أو استغلال قيد التنفيذ. الهجمات الجارية يمكن تعليقها فورًا دون تحذير مسبق، لأن فترة التحذير تعني انقطاعًا لدى شخص آخر.

فئات عدم التسامح المطلق — مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال وشبكات البوت نت للقيادة والسيطرة — تُنهى فورًا ويُنهى الحساب معها. راجع AUP §02.

عندما نعلّق خدمة، نُعلمك بذلك عبر تذكرة في منطقة العميل مع ذكر السبب. الاستثناء الوحيد هو أن يحظر أمر قضائي الإفصاح قانونًا.

يمكنك إنهاء أي خدمة في أي وقت من منطقة العميل. الإنهاء يمحو القرص فورًا. المدة المدفوعة مسبقًا بعد ضمان الطلب الأول (72 ساعة) لا تُسترد — وشروط ذلك موضحة في سياسة الاسترداد.

سواء كان الإنهاء باختيارك أم باختيارنا، افهم الآلية: نحن نُتلف البيانات عند الإنهاء ولا نستطيع استعادة ما أتلفناه. احتفظ بنسخك الاحتياطية الخاصة. إضافة اللقطات موجودة لهذا الغرض تحديدًا، وهي لا تنجو بشيء إذا بلغ الحساب نفسه حد الـ+30 يومًا.

06 الاستخدام المقبول

سياسة الاستخدام المقبول جزء من هذا العقد. النسخة المكثفة في فقرة واحدة: لا بريد عشوائي، لا شبكات بوت نت، لا مواد اعتداء جنسي على الأطفال، لا هجمات على الشبكات، لا فحص أو استغلال لأطراف ثالثة، لا تصيّد، ولا تعدين يسرق المعالج من الجيران. مسارات ومخارج Tor، وخدمات VPN والبروكسي، وصناديق التورنت (seedboxes)، والمرايا، وخوادم الألعاب، والمحتوى البالغ القانوني مسموح بها صراحةً وفق الشروط التي تذكرها سياسة الاستخدام المقبول. نطبّقها بلا استثناءات، لأن إساءة عميل واحد تعني لكل عميل آخر خادمًا مُصادَرًا وشبكة فرعية معدومة التوجيه.

07 المحتوى وشكاوى الأطراف الثالثة

محتواك مسؤوليتك. لا نجري إشرافًا مسبقًا، ولا نستطيع ذلك حتى لو أردنا — فليس لدينا أي اطّلاع على خادم قيد التشغيل.

قانون DMCA تشريع أمريكي. لا نشغّل أي خوادم في الولايات المتحدة ولا نخضع لأي نظام أمريكي للإشعار والإزالة. تُرمى إشعارات DMCA دون قراءة؛ واسم الملف الذي تذهب إليه في مصطلح المجال هو /dev/null.

أمران اثنان فقط يدفعاننا إلى التحرك:

• أمر قضائي صالح صادر في الولاية القضائية التي تُستضاف فيها الخدمة المعنية؛
• انتهاك موثَّق لسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، يُعالَج عبر مسار إساءة الاستخدام الموضح في AUP §05.

عندما تصلنا شكوى بشأن خدمتك والإساءة ليست جارية، فالإجراء الافتراضي هو تمرير الأدلة التقنية إليك عبر تذكرة وطلب حلها منك — لا التعليق أولًا ثم طرح الأسئلة لاحقًا. استضافة خصوصية تنهار عند أول بريد غاضب ليست استضافة خصوصية، وقد تدرّبنا خمس سنوات على التفريق بين بريد غاضب وأمر قضائي.

08 المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». نلتزم بـ SLA وبالسياسات المرتبطة بهذه الوثيقة؛ وما عدا ذلك نخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق.

مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تنشأ من خدمة ما محدودة بإجمالي ما دفعته لنا مقابل تلك الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة. لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية: أرباح فائتة، أو إيرادات فائتة، أو بيانات مفقودة، أو سمعة تجارية مفقودة، أو تكلفة خدمات بديلة.

الأرصدة الممنوحة بموجب SLA هي التعويض الوحيد والحصري عن إخفاقات التوافر.

وتحديدًا، ودون تقييد لما سبق، لا نتحمل المسؤولية عن: بياناتك (احتفظ بنسخ احتياطية)؛ أو مسارات الشبكة الخارجة عن سيطرتنا؛ أو أعطال Paymento أو سلسلة الكتل أو برنامج محفظتك؛ أو رمز وصول مفقود؛ أو أي شيء يفعله خادمك بطرف ثالث — فهذا الأخير عليك في الاتجاهين.

لا شيء في هذا القسم يستثني مسؤولية لا يمكن استثناؤها بموجب القانون الواجب التطبيق — كالمسؤولية عن سوء السلوك المتعمد مثلًا.

09 القانون الواجب التطبيق والنزاعات

هذه الشروط تُحكَم لكل خدمة على حدة، لا لكل حساب. القانون الذي يحكم خدمة معينة هو قانون الولاية القضائية التي تُستضاف فيها تلك الخدمة فعليًا، والنزاعات المتعلقة بها من اختصاص محاكم تلك الولاية القضائية. خادم VPS في ريكيافيك يخضع للقانون الأيسلندي؛ وآخر في بوخارست للقانون الروماني؛ وآخر في مدينة بنما للقانون البنمي؛ وهكذا في المواقع الخمسة عشر كلها.

هذا مقصود ولن نغطّيه بجهة تقاضٍ واحدة مريحة: فهو يطابق واقع الإنفاذ. الأمر القضائي يجب أن يبلغ مكان الخادم، ومكان الخادم داخل الولاية القضائية.

قبل أن يقدّم أي طرف أي شيء، ثمة خطوة ودّية إلزامية: افتح تذكرة وامنحنا 30 يومًا لحل النزاع. بعد خمس سنوات، كان كل نزاع حتى الآن سوء تفاهم يستطيع مهندس حقيقي إصلاحه. متوسط الرد الأول 14 دقيقة.

النزاعات فردية. لا دعاوى جماعية ولا إجراءات تمثيلية.

10 التعديلات على هذه الشروط

قد نراجع هذه الشروط. التعديلات الجوهرية تدخل حيز التنفيذ بعد 30 يومًا من الإعلان على الأقل، والإعلان يتم في مكانين اثنين فقط: صفحة الكناري القانوني — الموقَّعة بتوقيع PGP والكاشفة لأي عبث — وعبر شريط إعلاني على مستوى الموقع. هاتان هما القناتان لأنهما الوحيدتان اللتان تبلغان العملاء مجهولي الهوية. لا توجد قائمة بريدية. ولن توجد قائمة بريدية أبدًا.

استمرارك في استخدام خدمة بعد تاريخ سريان التعديل يُعد قبولًا له. إذا كنت لا توافق على مراجعة ما، فسبيلك هو التوقف عن التجديد؛ وتستمر المدد المدفوعة مسبقًا حتى نهايتها وفق النسخة التي قبلتها.

سجل الإصدارات، للتاريخ: v1 في مارس 2021 (صفحتان)، v2 في 2022 (نظام الرموز، مكتوبًا كما ينبغي)، v3 في 2024 (سبع ولايات قضائية)، v4 في يونيو 2026 (هذا النص). كل مراجعة كانت أطول من سابقتها بأقل مما حذّرنا المحامون أنها ستكون.

11 التواصل

أسئلة حول هذه الشروط: افتح تذكرة في منطقة العميل — وهي الأسرع، وتُثبت هويتك بالرمز. قضايا إساءة الاستخدام تذهب أيضًا إلى قسم إساءة الاستخدام هناك، لا إلى صندوق بريد (فلا توجد صناديق بريد أصلًا).

لا هاتف. لا محادثة مباشرة. أدوات الدردشة أدوات تتبّع، ورقم الهاتف هوية.