Умови використання

01 Угода

Ці Умови використання є контрактом між VPSRento («ми», «нас», «VPSRento») та особою, яка контролює токен доступу до акаунта («ви»). VPSRento безперервно надає VPS-хостинг з березня 2021 року.

Ви приймаєте ці умови, розгортаючи VPS, оплачуючи інвойс або поповнюючи баланс. Якщо ви їх не приймаєте — не розгортайте. Сторінки з click-wrap немає, бо немає й форми реєстрації — перший оплачений інвойс і є підпис.

Чотири пов'язані документи є частиною цієї угоди та включаються за посиланням:

• Політика припустимого використання — що можна, а що не можна запускати;
• Політика конфіденційності — те небагато, що ми зберігаємо, і те багато, чого не зберігаємо;
• Політика відшкодувань — 72-годинна гарантія та чому криптоповернень не існує;
• Угода про рівень обслуговування — зобов'язання щодо 99,9% аптайму та автоматичні кредити.

Якщо ці документи колись суперечитимуть одне одному, перемагає конкретніший: SLA — щодо доступності, Політика відшкодувань — щодо грошей, AUP — щодо контенту.

Один наслідок анонімності варто сказати одразу: оскільки ми не зберігаємо жодної особистості для жодного акаунта, той, хто тримає токен доступу, і є власником акаунта — наскільки ми взагалі можемо знати. Пам'ятайте про це, читаючи далі.

02 Послуга

VPSRento надає віртуальні приватні сервери KVM у п'ятнадцяти юрисдикціях — Ісландії, Швейцарії, Панамі, Молдові, Румунії, Нідерландах, Росії, Тонзі, на Кайманових островах, Сейшелах, у Белізі, на Багамах, у Болгарії, Україні та Гонконзі — на тарифах Linux і Windows, а також пов'язані доповнення: щоденні зовнішні знімки, додаткові адреси IPv4 та L7-фільтрацію DDoS.

Розподіл відповідальності простий. Ми надаємо віртуальну машину, сховище, мережу, живлення та крайовий вузол із захистом від DDoS. Ви — адміністратор усього, що вище гіпервізора: операційної системи, програмного забезпечення, конфігурації, даних. У нас немає агента керування всередині вашого сервера, немає прихованого акаунта, і ми не можемо прочитати ваш диск, доки він підключений до працюючої ВМ.

Через кабінет клієнта ми можемо на ваш запит: перезавантажити, перевстановити (що стирає диск), змінити розмір, задати зворотний DNS, призупинити та видалити. Ми не входимо на сервери клієнтів. Підтримка, що вимагає втручання у вашу ОС, — це підтримка, яку ми структурно не можемо надати.

Цільові показники провізіонування — медіана 55 секунд для Linux і близько чотирьох хвилин для Windows — це цілі, а не гарантії. SLA покриває доступність, а не швидкість розгортання.

03 Ваш акаунт — це токен

Акаунти в VPSRento не ідентифікуються ані email-адресою, ані іменем користувача, ані ім'ям. Реєстрація генерує 24-символьний токен доступу у форматі VPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Токен показується рівно один раз — під час створення. Ми зберігаємо лише його односторонній криптографічний хеш.

Відновлення акаунта не існує. Ми не можемо скинути те, чого ніколи не знали. Якщо ви втратите токен, доступ до акаунта — кожної послуги на ньому і кожного долара балансу — буде невідновним, ані для вас, ані для нас. Це перевага, а не недогляд: акаунт, який можна відновити через «підтвердження особи», вимагає збереженої особистості для звірки. Ми жодної не зберігаємо.

Заходи захисту — у ваших руках, і вони хороші: зберігайте основний токен офлайн, як приватний ключ, і генеруйте субтокени в Налаштуваннях для щоденного використання. Субтокени можна відкликати окремо, не чіпаючи основний токен.

Ви відповідаєте за все, що робиться під токеном, який ви контролюєте. Якщо ви підозрюєте, що субтокен просочився, і доступ у вас ще є — негайно відкличіть його в Налаштуваннях. Якщо ви втратили доступ повністю, нам нема за чим вас перевірити — і ми не вигадуватимемо процес перевірки на ходу, бо саме цей процес і був би поверхнею атаки.

Ви можете мати скільки завгодно акаунтів. Одне обмеження: створення ланцюжків акаунтів для повторного отримання переваг першого замовлення (72-годинної гарантії) — це зловживання гарантією, і воно їх анулює. Див. Політику відшкодувань.

04 Замовлення, оплата та продовження

Ціни вказані в доларах США та сплачуються в BTC, XMR, ETH, LTC, USDT (TRC-20 або ERC-20) чи SOL через Paymento. Ми не приймаємо картки, PayPal чи банківські перекази — і ніколи не прийматимемо. Замовлення вважається прийнятим — і ці умови стають обов'язковими — коли платіж підтверджується в мережі й послуга розгортається.

Якщо платіж надходить з недоплатою, отримана сума зараховується на баланс, а інвойс лишається частково відкритим. Якщо з переплатою — зараховується вся отримана сума, а надлишок лишається на балансі. Крипта надсилає те, що надсилає; ми враховуємо те, що надходить.

Цикли оплати: щомісячний, квартальний (−10 %), піврічний (−30 %) і річний (−50 %). Знижки за цикл застосовуються автоматично під час оформлення; промокодів не існує.

Продовження працює з балансу. Якщо увімкнено автопродовження і баланс покриває інвойс, він закривається в день оплати без будь-яких дій з вашого боку. Інакше інвойс чекає в кабінеті клієнта. Графік прострочення фіксований і автоматичний:

Якщо у вас працюють важливі для вас послуги, тримайте запас на балансі або увімкніть автопродовження. Тридцяти днів пільгового періоду достатньо для будь-кого уважного, і ми не можемо подовжити його для когось анонімного — немає особистості, якій можна було б надати виняток.

05 Призупинення та видалення

Ми можемо призупинити послугу, коли:

• про порушення AUP повідомлено, і служба абуз його підтвердила;
• чинне судове рішення юрисдикції, де працює послуга, цього вимагає;
• інвойс прострочено на 7 і більше днів (автоматично, згідно з §04);
• послуга активно атакує мережу чи інших клієнтів — вихідний DDoS, активна розсилка спаму, експлуатація вразливостей у процесі. Атаки, що тривають, можуть бути призупинені негайно, без попередження, бо час попередження — це чийсь простій.

Категорії нульової толерантності — матеріали про сексуальне насильство над дітьми та командні центри ботнетів — видаляються негайно й тягнуть за собою акаунт. Див. AUP §02.

Коли ми призупиняємо послугу, ми повідомляємо про це тікетом у кабінеті клієнта, з причиною. Єдиний виняток — коли судове рішення юридично забороняє розкриття.

Ви можете видалити будь-яку послугу будь-коли з кабінету клієнта. Видалення швидко стирає диск. Передоплачений час понад 72-годинну гарантію першого замовлення не відшкодовується — її умови описано в Політиці відшкодувань.

Чи видалення за вашим вибором, чи за нашим — зрозумійте механіку: ми знищуємо дані під час видалення й не можемо відновити знищене. Робіть власні резервні копії. Доповнення зі знімками існує саме для цього, і воно не переживає нічого, якщо сам акаунт доходить до позначки +30 днів.

06 Припустиме використання

Політика припустимого використання є частиною цього контракту. Версія в один абзац: жодного спаму, жодних ботнетів, жодного CSAM, жодних атак на мережі, жодного сканування чи експлуатації третіх сторін, жодного фішингу, жодного майнінгу, що краде CPU у сусідів. Ретранслятори й вихідні вузли Tor, VPN- і проксі-сервіси, сидбокси, дзеркала, ігрові сервери та легальний контент для дорослих явно дозволені за умов, які перераховує AUP. Ми застосовуємо її без винятків, бо зловживання одного клієнта — це вилучений сервер і null-маршрутизована підмережа кожного іншого клієнта.

07 Контент і скарги третіх сторін

Ваш контент — ваша відповідальність. Ми не модеруємо наперед і не змогли б, навіть якби хотіли, — у нас немає видимості всередину працюючого сервера.

DMCA — це законодавство Сполучених Штатів. Ми не маємо серверів у США й не підзвітні жодному американському режиму «повідомлення та видалення». Повідомлення DMCA відкидаються непрочитаними; галузева назва файлу, куди вони потрапляють, — /dev/null.

Дві речі все ж спонукають нас діяти:

• чинне судове рішення, видане в юрисдикції, де розміщена конкретна послуга;
• підтверджене порушення нашої власної AUP, опрацьоване через процес абуз згідно з AUP §05.

Коли надходить скарга на вашу послугу і зловживання не триває, типова дія — переслати вам технічні докази тікетом і попросити розв'язати проблему, а не спершу призупиняти, а потім розбиратись. Приватний хостинг, що складається після першого ж розгніваного листа, — не приватний хостинг, і у нас п'ять років практики розрізняти розгніваний лист і судове рішення.

08 Відповідальність

Послуга надається «як є» та «за наявності». Ми зобов'язуємося дотримуватися SLA та політик, пов'язаних із цим документом; понад це ми відмовляємося від неявних гарантій у максимальному обсязі, дозволеному застосовним правом.

Наша сукупна відповідальність перед вами за будь-якою претензією, що виникає з послуги, обмежена загальною сумою, яку ви сплатили нам за цю послугу за три місяці, що передували події. Ми не відповідаємо за непрямі чи опосередковані збитки: втрачений прибуток, втрачений дохід, втрачені дані, втрачену репутацію чи вартість послуг-замінників.

Кредити за SLA є єдиним і винятковим засобом відшкодування за збої доступності.

Зокрема, і не обмежуючи вищесказане, ми не відповідаємо за: ваші дані (робіть резервні копії); мережеві шляхи поза нашим контролем; збої Paymento, блокчейну чи вашого гаманцевого ПЗ; втрачений токен доступу; чи будь-що, що ваш сервер робить третій стороні, — це ваша відповідальність в обох напрямках.

Ніщо в цьому розділі не виключає відповідальність, яку неможливо виключити за застосовним правом, — наприклад, відповідальність за умисні неправомірні дії.

09 Застосовне право та спори

Ці умови регулюються за послугою, а не за акаунтом. Право, що регулює конкретну послугу, — це право юрисдикції, де ця послуга фізично розміщена, а спори щодо неї належать до судів тієї юрисдикції. VPS у Рейк'явіку підпорядковується ісландському праву; у Бухаресті — румунському; у Панама-Сіті — панамському; і так для всіх п'ятнадцяти локацій.

Це навмисно, і ми не маскуватимемо це єдиною зручною юрисдикцією: це відповідає реальності правозастосування. Судове рішення має дістатися стійки, а стійка — у юрисдикції.

Перш ніж будь-хто зі сторін щось подає, є обов'язковий неформальний крок: відкрийте тікет і дайте нам 30 днів на розв'язання спору. За п'ять років кожен спір досі виявлявся непорозумінням, яке справжній інженер міг виправити. Медіанна перша відповідь — 14 хвилин.

Спори індивідуальні. Жодних колективних позовів, жодних представницьких проваджень.

10 Зміни до цих умов

Ми можемо переглядати ці умови. Суттєві зміни набувають чинності не раніше ніж через 30 днів після оголошення, а оголошення з'являється рівно у двох місцях: на сторінці warrant canary — підписаній PGP і захищеній від підробки, — та в банері на всьому сайті. Саме ці канали, бо лише вони досягають анонімних клієнтів. Поштової розсилки немає. Поштової розсилки ніколи не буде.

Подальше використання послуги після дати набрання чинності зміною є прийняттям зміни. Якщо ви не згодні з переглядом, ваш засіб — припинити продовження; передоплачені терміни діють до кінця за версією, яку ви прийняли.

Історія версій, для протоколу: v1 у березні 2021 (дві сторінки), v2 у 2022 (токен-система, належно описана), v3 у 2024 (сім юрисдикцій), v4 у червні 2026 (цей текст). Кожна редакція була довшою за попередню на менше, ніж юристи нас попереджували.

11 Контакт

Питання щодо цих умов: відкрийте тікет у кабінеті клієнта — найшвидше, і це автентифікує вас за токеном. Питання абуз теж ідуть туди, до відділу Abuse, а не на поштову скриньку (жодних скриньок немає).

Жодного телефону. Жодного живого чату. Чат-віджети — це трекери, а номер телефону — це особистість.