شرایط خدمات

01 توافق

این شرایط خدمات قرارداد میان VPSRento («ما»، «VPSRento») و شخصی است که توکن دسترسی یک حساب را کنترل می‌کند («شما»). VPSRento از مارس 2021 به‌طور پیوسته هاستینگ VPS ارائه می‌کند.

شما با راه‌اندازی یک VPS، پرداخت یک فاکتور، یا افزودن اعتبار به موجودی، این شرایط را می‌پذیرید. اگر آن‌ها را نمی‌پذیرید، راه‌اندازی نکنید. صفحه پذیرش با یک کلیک وجود ندارد چون فرم ثبت‌نامی وجود ندارد — اولین فاکتور پرداخت‌شده همان امضاست.

چهار سند مرتبط بخشی از این توافق هستند و با ارجاع در آن گنجانده شده‌اند:

• سیاست استفاده قابل‌قبول — آنچه مجاز و غیرمجاز است اجرا کنید؛
• سیاست حریم خصوصی — آن کمی که ذخیره می‌کنیم و آن بسیاری که ذخیره نمی‌کنیم؛
• سیاست بازپرداخت — ضمانت 72 ساعته و اینکه چرا بازپرداخت کریپتو وجود ندارد؛
• توافق‌نامه سطح سرویس — تعهد آپ‌تایم ٪99.9 و اعتبارهای خودکار.

اگر این اسناد زمانی با هم تعارض داشتند، سند مشخص‌تر برنده است: SLA برای دسترس‌پذیری، سیاست بازپرداخت برای پول، AUP برای محتوا.

یک پیامد ناشناسی شایسته آن است که از همان ابتدا گفته شود: چون ما برای هیچ حسابی هویتی نگه نمی‌داریم، هرکس توکن دسترسی را در اختیار داشته باشد، همان صاحب حساب است، تا جایی که ما هرگز بتوانیم بدانیم. این را هنگام خواندن به خاطر داشته باشید.

02 سرویس

VPSRento سرورهای مجازی خصوصی KVM را در پانزده حوزه قضایی ارائه می‌کند — ایسلند، سوئیس، پاناما، مولداوی، رومانی، هلند، روسیه، تونگا، جزایر کیمن، سیشل، بلیز، باهاما، بلغارستان، اوکراین و هنگ‌کنگ — در پلن‌های لینوکس و ویندوز، به‌علاوه افزونه‌های مرتبط: اسنپ‌شات‌های روزانه خارج از سایت، آدرس‌های IPv4 اضافی و فیلترینگ DDoS لایه L7.

تقسیم مسئولیت ساده است. ما ماشین مجازی، فضای ذخیره‌سازی، شبکه، برق و لبه محافظت‌شده در برابر DDoS را فراهم می‌کنیم. شما مدیر همه چیز بالای هایپروایزر هستید: سیستم‌عامل، نرم‌افزار، پیکربندی، داده‌ها. ما هیچ ایجنت مدیریتی داخل سرور شما نداریم، نه حساب پشتی‌ای داریم و نه هیچ راهی برای خواندن دیسک شما وقتی به یک VM در حال اجرا متصل است.

از طریق ناحیه کاربری می‌توانیم، بنا به درخواست شما: ریبوت، نصب مجدد (که دیسک را پاک می‌کند)، تغییر اندازه، تنظیم DNS معکوس، تعلیق و خاتمه انجام دهیم. ما به سرورهای مشتری لاگین نمی‌کنیم. پشتیبانی که لازم باشد به سیستم‌عامل شما دست بزند، پشتیبانی است که از نظر ساختاری نمی‌توانیم ارائه بدهیم.

اهداف آماده‌سازی — میانه 55 ثانیه برای لینوکس، حدود چهار دقیقه برای ویندوز — هدف هستند، نه تضمین. SLA دسترس‌پذیری را پوشش می‌دهد، نه سرعت دیپلوی را.

03 حساب شما یک توکن است

حساب‌ها در VPSRento با آدرس ایمیل، نام کاربری یا نام شناسایی نمی‌شوند. ثبت‌نام یک توکن دسترسی 24 کاراکتری در قالب VPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX تولید می‌کند. توکن دقیقاً یک بار، هنگام ساخت، نمایش داده می‌شود. ما فقط یک هش رمزنگاری یک‌طرفه از آن را ذخیره می‌کنیم.

هیچ بازیابی حسابی وجود ندارد. ما نمی‌توانیم چیزی را ریست کنیم که هرگز نمی‌دانستیم. اگر توکن را گم کنید، دسترسی به حساب — هر سرویس روی آن و هر دلار از موجودی آن — غیرقابل بازیابی است، نه برای شما و نه برای ما. این یک ویژگی است، نه یک غفلت: حسابی که با «اثبات هویت» قابل بازیابی باشد، به هویتی در پرونده نیاز دارد تا با آن تطبیق داده شود. ما هیچ هویتی نگه نمی‌داریم.

راه‌های کاهش ریسک در دست شماست و راه‌های خوبی هم هستند: توکن اصلی را مثل یک کلید خصوصی آفلاین نگه دارید و برای استفاده روزمره در تنظیمات توکن‌های فرعی بسازید. توکن‌های فرعی را می‌توان جداگانه و بدون دست زدن به توکن اصلی باطل کرد.

شما مسئول هر کاری هستید که با توکنی تحت کنترل شما انجام شود. اگر گمان می‌کنید یک توکن فرعی لو رفته و هنوز دسترسی دارید، بلافاصله آن را از تنظیمات باطل کنید. اگر دسترسی را کاملاً از دست داده‌اید، چیزی وجود ندارد که بتوانیم شما را با آن احراز کنیم — و ما هم در همان لحظه یک فرایند احراز اختراع نمی‌کنیم، چون همان فرایند، سطح حمله می‌شد.

می‌توانید هر تعداد حساب که بخواهید داشته باشید. یک محدودیت: ساختن زنجیره‌ای از حساب‌ها برای برداشت مکرر مزایای سفارش اول (ضمانت 72 ساعته) سوءاستفاده از ضمانت است و آن‌ها را باطل می‌کند. سیاست بازپرداخت را ببینید..

04 سفارش‌ها، پرداخت و تمدیدها

قیمت‌ها به دلار آمریکا اعلام می‌شود و با BTC، XMR، ETH، LTC، USDT (شبکه TRC-20 یا ERC-20) یا SOL قابل پرداخت است؛ پردازش توسط Paymento انجام می‌شود. ما کارت، PayPal یا حواله بانکی قبول نمی‌کنیم و هرگز هم قبول نخواهیم کرد. یک سفارش وقتی پذیرفته می‌شود — و این شرایط لازم‌الاجرا می‌شود — که پرداخت روی زنجیره تایید شود و سرویس راه‌اندازی گردد.

اگر یک پرداخت کمتر از مبلغ برسد، مبلغ دریافتی به موجودی شما واریز می‌شود و فاکتور نیمه‌باز می‌ماند. اگر بیشتر برسد، کل مبلغ دریافتی واریز می‌شود و مازاد روی موجودی شما می‌ماند. کریپتو هرچه بفرستد همان می‌رسد؛ ما همان چیزی را حساب می‌کنیم که می‌رسد.

دوره‌های صورتحساب ماهانه، فصلی (٪−10)، شش‌ماهه (٪−30) و سالانه (٪−50) است. تخفیف‌های دوره‌ای هنگام تسویه به‌صورت خودکار اعمال می‌شوند؛ کد تخفیفی وجود ندارد.

تمدیدها از موجودی انجام می‌شود. اگر تمدید خودکار روشن باشد و موجودی شما فاکتور را پوشش دهد، در تاریخ سررسید بدون اینکه کاری بکنید تسویه می‌شود. در غیر این صورت فاکتور در ناحیه کاربری منتظر می‌ماند. جدول زمانی معوقه ثابت و خودکار است:

اگر سرویس‌هایی اجرا می‌کنید که برایتان مهم است، روی موجودی یک حاشیه امن نگه دارید یا تمدید خودکار را روشن کنید. سی روز مهلت برای هرکسی که حواسش هست به اندازه کافی طولانی است، و ما نمی‌توانیم آن را برای هیچ کاربر ناشناسی کش بدهیم — هویتی وجود ندارد که بخواهیم به آن استثنا بدهیم.

05 تعلیق و خاتمه

ممکن است سرویسی را در این موارد معلق کنیم:

• نقض AUP گزارش شود و توسط میز سوءاستفاده تایید گردد؛
• یک حکم دادگاه معتبر از حوزه قضایی محل اجرای سرویس آن را الزام کند؛
• فاکتور 7 روز یا بیشتر معوقه باشد (خودکار، طبق §04)؛
• سرویس فعالانه به شبکه یا سایر مشتریان حمله کند — DDoS خروجی، یک موج اسپم در حال اجرا، اکسپلویت در جریان. حملات در حال انجام می‌توانند فوراً و بدون اخطار قبلی معلق شوند، چون مهلت اخطار همان قطعیِ یک نفر دیگر است.

دسته‌های بدون هیچ تلرانس — محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان و فرماندهی و کنترل بات‌نت — فوراً خاتمه می‌یابند و حساب را هم با خود می‌برند. AUP §02 را ببینید..

هر وقت تعلیق می‌کنیم، از طریق یک تیکت در ناحیه کاربری همراه با دلیل اطلاع می‌دهیم. تنها استثنا جایی است که یک حکم دادگاه از نظر قانونی افشا را ممنوع کند.

می‌توانید هر سرویسی را هر وقت از ناحیه کاربری خاتمه دهید. خاتمه دیسک را بلافاصله پاک می‌کند. زمان پیش‌پرداخت‌شده فراتر از ضمانت 72 ساعته سفارش اول بازپرداخت نمی‌شود — شرایط آن در سیاست بازپرداخت آمده است..

خواه خاتمه انتخاب شما باشد خواه ما، مکانیک آن را بفهمید: ما هنگام خاتمه داده‌ها را نابود می‌کنیم و نمی‌توانیم چیزی را که نابود کرده‌ایم برگردانیم. بکاپ‌های خودتان را نگه دارید. افزونه اسنپ‌شات دقیقاً برای همین وجود دارد، و اگر خود حساب به علامت +30 روز برسد، چیزی از آن جان سالم به در نمی‌برد.

06 استفاده قابل‌قبول

سیاست استفاده قابل‌قبول بخشی از این قرارداد است. نسخه یک‌پاراگرافی: نه اسپم، نه بات‌نت، نه CSAM، نه حمله شبکه‌ای، نه اسکن یا اکسپلویت اشخاص ثالث، نه فیشینگ، نه ماینینگی که CPU همسایه‌ها را بدزدد. رله‌ها و خروجی‌های Tor، سرویس‌های VPN و پروکسی، سیدباکس‌ها، میرورها، سرورهای بازی و محتوای بزرگسال قانونی صراحتاً و تحت شرایطی که AUP فهرست می‌کند مجاز هستند. ما آن را بدون استثنا اجرا می‌کنیم، چون سوءاستفاده یک مشتری یعنی سرور توقیف‌شده و ساب‌نت نال‌روت‌شده برای بقیه مشتریان.

07 محتوا و شکایات اشخاص ثالث

محتوای شما مسئولیت خودتان است. ما از پیش نظارت نمی‌کنیم، و حتی اگر بخواهیم هم نمی‌توانیم — هیچ دیدی به درون یک سرور در حال اجرا نداریم.

DMCA قانون‌گذاری ایالات متحده است. ما هیچ سروری در ایالات متحده کار نمی‌کنیم و پاسخگوی هیچ رژیم اطلاع-و-حذف آمریکایی نیستیم. اطلاعیه‌های DMCA ناخوانده دور ریخته می‌شوند؛ اصطلاح رایج صنعت برای فایلی که به آن می‌روند: /dev/null.

دو چیز ما را به عمل وا می‌دارد:

• یک حکم دادگاه معتبر صادرشده در حوزه قضایی که آن سرویس مشخص در آن میزبانی می‌شود؛
• یک نقض تاییدشده از AUP خودمان، که از طریق فرایند سوءاستفاده در AUP §05 رسیدگی می‌شود.

وقتی شکایتی درباره سرویس شما می‌رسد و سوءاستفاده در جریان نیست، پیش‌فرض این است که شواهد فنی را از طریق تیکت برای شما بفرستیم و بخواهیم حلش کنید — نه اینکه اول معلق کنیم و بعد سوال بپرسیم. هاستینگ حریم خصوصی که با اولین ایمیل عصبانی شکست بخورد، هاستینگ حریم خصوصی نیست، و ما پنج سال تمرین کرده‌ایم که فرق یک ایمیل عصبانی با یک حکم دادگاه را تشخیص بدهیم.

08 مسئولیت

سرویس «همان‌طور که هست» و «در صورت دسترسی» ارائه می‌شود. ما به SLA و به سیاست‌های لینک‌شده از این سند متعهد می‌شویم؛ فراتر از آن، ضمانت‌های ضمنی را تا حداکثر میزانی که قانون حاکم اجازه می‌دهد رد می‌کنیم.

مجموع مسئولیت ما در برابر شما برای هر ادعای ناشی از یک سرویس، به کل مبلغی محدود می‌شود که در سه ماه قبل از رویداد برای آن سرویس به ما پرداخت کرده‌اید. ما مسئول خسارات غیرمستقیم یا تبعی نیستیم: سود از دست رفته، درآمد از دست رفته، داده از دست رفته، اعتبار از دست رفته، یا هزینه سرویس‌های جایگزین.

اعتبارهای تحت SLA تنها و یگانه راه جبران برای خرابی‌های دسترس‌پذیری است.

به‌طور مشخص و بدون محدود کردن موارد بالا، ما مسئول این موارد نیستیم: داده‌های شما (بکاپ نگه دارید)؛ مسیرهای شبکه خارج از کنترل ما؛ خرابی‌های Paymento، یک بلاک‌چین یا نرم‌افزار کیف پول شما؛ گم شدن توکن دسترسی؛ یا هر کاری که سرور شما با یک شخص ثالث می‌کند — آن یکی در هر دو جهت بر عهده شماست.

هیچ چیز در این بخش مسئولیتی را که طبق قانون حاکم نمی‌توان مستثنا کرد مستثنا نمی‌کند — مثلاً مسئولیت سوءرفتار عمدی.

09 قانون حاکم و اختلافات

این شرایط به‌ازای هر سرویس حاکم است، نه به‌ازای هر حساب. قانون حاکم بر یک سرویس مشخص، قانون حوزه قضایی است که آن سرویس به‌صورت فیزیکی در آن میزبانی می‌شود، و اختلافات مربوط به آن متعلق به دادگاه‌های همان حوزه قضایی است. یک VPS در ریکیاویک پاسخگوی قانون ایسلند است؛ یکی در بخارست پاسخگوی قانون رومانی؛ یکی در پاناما سیتی پاسخگوی قانون پاناما؛ و همین‌طور برای هر پانزده لوکیشن.

این عمدی است و ما آن را با یک مرجع قضایی راحتِ واحد پنهان نمی‌کنیم: این با واقعیت اجرای قانون مطابقت دارد. یک حکم دادگاه باید به رک برسد، و رک در همان حوزه قضایی است.

قبل از اینکه هر طرفی چیزی ثبت کند، یک قدم غیررسمی اجباری وجود دارد: یک تیکت باز کنید و 30 روز به ما فرصت بدهید اختلاف را حل کنیم. پنج سال گذشته و هر اختلافی تا حالا یک سوءتفاهم بوده که یک مهندس واقعی می‌توانست درستش کند. میانه اولین پاسخ 14 دقیقه است.

اختلافات فردی هستند. نه دعاوی جمعی، نه مراحل نمایندگی.

10 تغییرات این شرایط

ممکن است این شرایط را بازبینی کنیم. تغییرات اساسی حداقل 30 روز بعد از اعلام لازم‌الاجرا می‌شوند، و اعلام دقیقاً در دو جا انجام می‌شود: صفحه وارانت کناری — امضاشده با PGP و نشان‌دهنده دست‌کاری — و یک بنر سراسری سایت. کانال‌ها همین‌ها هستند چون تنها راه‌هایی هستند که به مشتریان ناشناس می‌رسند. لیست پستی وجود ندارد. هرگز هم لیست پستی نخواهد بود.

ادامه استفاده از یک سرویس بعد از تاریخ اجرای یک تغییر، پذیرش آن تغییر است. اگر با یک بازبینی مخالفید، راه حل شما این است که تمدید را متوقف کنید؛ دوره‌های پیش‌پرداخت‌شده تحت همان نسخه‌ای که پذیرفته‌اید تا پایان ادامه می‌یابند.

تاریخچه نسخه‌ها، برای سوابق: نسخه 1 در مارس 2021 (دو صفحه)، نسخه 2 در 2022 (سیستم توکن، که این بار درست نوشته شد)، نسخه 3 در 2024 (هفت حوزه قضایی)، نسخه 4 در ژوئن 2026 (همین متن). هر بازبینی بلندتر از قبلی شده، اما کمتر از آنچه وکیل‌ها به ما هشدار می‌دادند.

11 تماس

سوالی درباره این شرایط: در ناحیه کاربری یک تیکت باز کنید — سریع‌ترین راه، و شما را با توکن احراز می‌کند. مسائل سوءاستفاده هم به بخش Abuse در همان‌جا می‌رود، نه به یک صندوق ایمیل (اصلاً صندوقی وجود ندارد).

نه تلفن. نه چت زنده. ویجت‌های چت ردیاب هستند، و یک شماره تلفن یک هویت است.