Termini di Servizio

01 L'accordo

Questi Termini di Servizio costituiscono il contratto tra VPSRento (“noi”, “ci”, “VPSRento”) e la persona che controlla il token di accesso di un account (“tu”). VPSRento fornisce hosting VPS ininterrottamente da marzo 2021.

Accetti questi termini distribuendo un VPS, pagando una fattura o aggiungendo credito a un saldo. Se non li accetti, non distribuire nulla. Non esiste una pagina di click-wrap perché non esiste un modulo di registrazione — la prima fattura pagata è la firma.

Quattro documenti correlati fanno parte di questo accordo e sono incorporati per riferimento:

• l' Informativa sull'Uso Accettabile — cosa puoi e non puoi eseguire;
• l' Informativa sulla Privacy — il poco che conserviamo e il molto che non conserviamo;
• l' Informativa sui Rimborsi — la garanzia di 72 ore e perché i rimborsi in crypto non esistono;
• l' Accordo sul Livello di Servizio — l'impegno del 99,9% di uptime e i crediti automatici.

Se questi documenti entrano in conflitto, prevale quello più specifico: lo SLA per la disponibilità, l'Informativa sui Rimborsi per il denaro, l'AUP per i contenuti.

Una conseguenza dell'anonimato merita di essere dichiarata subito: poiché non conserviamo alcuna identità per nessun account, chiunque detenga il token di accesso è l'intestatario dell'account per quanto potremo mai saperne. Tienilo a mente mentre leggi.

02 Il servizio

VPSRento fornisce server privati virtuali KVM in quindici giurisdizioni — Islanda, Svizzera, Panama, Moldavia, Romania, Paesi Bassi, Russia, Tonga, Isole Cayman, Seychelles, Belize, Bahamas, Bulgaria, Ucraina e Hong Kong — con piani Linux e Windows, oltre ai relativi componenti aggiuntivi: snapshot giornalieri offsite, indirizzi IPv4 aggiuntivi e filtraggio DDoS L7.

La divisione delle responsabilità è semplice. Noi forniamo la macchina virtuale, lo storage, la rete, l'alimentazione e l'edge con protezione DDoS. Tu sei l'amministratore di tutto ciò che sta sopra l'hypervisor: sistema operativo, software, configurazione, dati. Non abbiamo alcun agente di gestione dentro il tuo server, nessun account backdoor e nessun modo di leggere il tuo disco mentre è collegato a una VM in esecuzione.

Tramite l'area clienti possiamo, su tua richiesta: riavviare, reinstallare (operazione che cancella il disco), ridimensionare, impostare il reverse DNS, sospendere e terminare. Non accediamo mai ai server dei clienti. Un'assistenza che richiede di toccare il tuo sistema operativo è un'assistenza che strutturalmente non possiamo fornire.

Gli obiettivi di provisioning — una mediana di 55 secondi per Linux, circa quattro minuti per Windows — sono obiettivi, non garanzie. Lo SLA copre la disponibilità, non la velocità di attivazione.

03 Il tuo account è un token

Gli account VPSRento non sono identificati da un indirizzo email, un nome utente o un nome. La registrazione genera un token di accesso da 24 caratteri nel formato VPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Il token viene mostrato esattamente una volta, alla creazione. Ne conserviamo solo un hash crittografico unidirezionale.

Non esiste alcun recupero dell'account. Non possiamo reimpostare ciò che non abbiamo mai conosciuto. Se perdi il token, l'accesso all'account — ogni servizio su di esso e ogni dollaro di saldo — è irrecuperabile, per te e per noi. È una caratteristica, non una svista: un account recuperabile “dimostrando la tua identità” richiede un'identità archiviata con cui confrontarla. Noi non ne conserviamo alcuna.

Le contromisure sono nelle tue mani e sono valide: conserva il token principale offline come una chiave privata e genera sub-token in Impostazioni per l'uso quotidiano. I sub-token possono essere revocati singolarmente senza toccare il token principale.

Sei responsabile di tutto ciò che viene fatto con un token che controlli. Se sospetti che un sub-token sia trapelato e hai ancora accesso, revocalo immediatamente dalle Impostazioni. Se hai perso completamente l'accesso, non c'è nulla con cui possiamo verificare la tua identità — e non inventeremo un processo di verifica sul momento, perché quel processo diventerebbe la superficie d'attacco.

Puoi avere tutti gli account che vuoi. Un solo limite: creare catene di account per raccogliere ripetutamente i vantaggi del primo ordine (la garanzia di 72 ore) è un abuso della garanzia e la invalida. Consulta l' Informativa sui Rimborsi.

04 Ordini, pagamenti e rinnovi

I prezzi sono espressi in dollari statunitensi e pagabili in BTC, XMR, ETH, LTC, USDT (TRC-20 o ERC-20) o SOL, elaborati da Paymento. Non accettiamo carte, PayPal o bonifici bancari, e non li accetteremo mai. Un ordine è accettato — e questi termini vincolano — quando il pagamento si conferma on-chain e il servizio viene distribuito.

Se un pagamento arriva insufficiente, l'importo ricevuto viene accreditato sul tuo saldo e la fattura resta parzialmente aperta. Se arriva in eccesso, l'intero importo ricevuto viene accreditato e il surplus resta sul tuo saldo. La crypto invia ciò che invia; noi contabilizziamo ciò che arriva.

I cicli di fatturazione sono mensile, trimestrale (−10 %), semestrale (−30 %) e annuale (−50 %). Gli sconti di ciclo si applicano automaticamente al checkout; non esistono codici promozionali.

I rinnovi funzionano tramite il saldo. Se il rinnovo automatico è attivo e il tuo saldo copre la fattura, questa si salda alla scadenza senza che tu debba fare nulla. Altrimenti la fattura attende nell'area clienti. La tempistica dei pagamenti scaduti è fissa e automatica:

Se gestisci servizi a cui tieni, mantieni una riserva sul saldo o attiva il rinnovo automatico. Trenta giorni di tolleranza sono abbastanza per chiunque presti attenzione, e non possiamo estenderli per un utente anonimo — non c'è alcuna identità a cui concedere un'eccezione.

05 Sospensione e terminazione

Possiamo sospendere un servizio quando:

• una violazione dell' AUP viene segnalata e verificata dal team anti-abusi;
• un valido ordine del tribunale della giurisdizione in cui il servizio è in funzione lo richiede;
• la fattura è scaduta da 7 o più giorni (automatico, secondo il §04);
• il servizio sta attivamente attaccando la rete o altri clienti — DDoS in uscita, un invio di spam in corso, sfruttamento di vulnerabilità in atto. Gli attacchi in corso possono essere sospesi immediatamente, senza preavviso, perché il periodo di preavviso è l'interruzione di qualcun altro.

Le categorie a tolleranza zero — materiale pedopornografico e command-and-control di botnet — comportano la terminazione immediata e trascinano con sé l'account. Vedi AUP §02.

Ogni volta che sospendiamo, lo comunichiamo tramite un ticket nell'area clienti, con la motivazione. L'unica eccezione è quando un ordine del tribunale vieta legalmente la divulgazione.

Puoi terminare qualsiasi servizio in qualsiasi momento dall'area clienti. La terminazione cancella il disco tempestivamente. Il tempo prepagato oltre la garanzia di 72 ore del primo ordine non viene rimborsato — i termini relativi sono nell' Informativa sui Rimborsi.

Che la terminazione sia una tua scelta o nostra, comprendine il meccanismo: distruggiamo i dati alla terminazione e non possiamo ripristinare ciò che abbiamo distrutto. Fai i tuoi backup. Il componente aggiuntivo degli snapshot esiste esattamente per questo, e non sopravvive a nulla se l'account stesso raggiunge la soglia dei +30 giorni.

06 Uso accettabile

L' Informativa sull'Uso Accettabile fa parte di questo contratto. La versione in un paragrafo: niente spam, niente botnet, niente CSAM, niente attacchi di rete, niente scansione o sfruttamento di terzi, niente phishing, niente mining che ruba CPU ai vicini. Relay ed exit node Tor, servizi VPN e proxy, seedbox, mirror, server di gioco e contenuti per adulti legali sono esplicitamente consentiti alle condizioni elencate dall'AUP. La applichiamo senza eccezioni, perché l'abuso di un cliente è il server sequestrato e la subnet null-routed di tutti gli altri clienti.

07 Contenuti e reclami di terze parti

I tuoi contenuti sono una tua responsabilità. Non pre-moderiamo, e non potremmo nemmeno se volessimo — non abbiamo visibilità su un server in esecuzione.

Il DMCA è legislazione degli Stati Uniti. Non operiamo server negli Stati Uniti e non rispondiamo ad alcun regime statunitense di notice-and-takedown. Le segnalazioni DMCA vengono cestinate senza essere lette; il termine tecnico per il file in cui finiscono è /dev/null.

Due cose invece ci spingono ad agire:

• un valido ordine del tribunale emesso nella giurisdizione in cui è ospitato il servizio specifico;
• una violazione verificata della nostra AUP, gestita tramite la procedura anti-abusi descritta in AUP §05.

Quando arriva un reclamo sul tuo servizio e l'abuso non è in corso, il comportamento predefinito è inoltrarti le prove tecniche tramite ticket e chiederti di risolvere — non sospendere prima e fare domande dopo. Un hosting privacy che cede alla prima email arrabbiata non è hosting privacy, e abbiamo cinque anni di pratica nel distinguere un'email arrabbiata da un ordine del tribunale.

08 Responsabilità

Il servizio è fornito “così com'è” e “secondo disponibilità”. Ci impegniamo a rispettare lo SLA e le informative collegate da questo documento; oltre a ciò, escludiamo le garanzie implicite nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

La nostra responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi reclamo derivante da un servizio è limitata all'importo totale che ci hai pagato per quel servizio nei tre mesi precedenti l'evento. Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali: profitti persi, ricavi persi, dati persi, avviamento perso o il costo di servizi sostitutivi.

I crediti previsti dallo SLA sono l'unico ed esclusivo rimedio per i disservizi di disponibilità.

In particolare, e senza limitare quanto sopra, non siamo responsabili per: i tuoi dati (fai i backup); i percorsi di rete fuori dal nostro controllo; i guasti di Paymento, di una blockchain o del tuo software wallet; un token di accesso smarrito; o qualsiasi cosa il tuo server faccia a terzi — quella è tua responsabilità in entrambe le direzioni.

Nulla in questa sezione esclude responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile — ad esempio, la responsabilità per dolo.

09 Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati per servizio, non per account. La legge che regola un determinato servizio è quella della giurisdizione in cui quel servizio è fisicamente ospitato, e le controversie al riguardo spettano ai tribunali di quella giurisdizione. Un VPS a Reykjavik risponde alla legge islandese; uno a Bucarest alla legge rumena; uno a Panama City alla legge panamense; e così via per tutte e quindici le sedi.

È una scelta deliberata e non la camufferemo con un unico foro conveniente: rispecchia la realtà dell'esecuzione forzata. Un ordine del tribunale deve raggiungere il rack, e il rack si trova nella giurisdizione.

Prima che una delle parti presenti qualsiasi atto, c'è un passaggio informale obbligatorio: apri un ticket e dacci 30 giorni per risolvere la controversia. Dopo cinque anni, ogni controversia finora è stata un malinteso che un vero tecnico poteva risolvere. La prima risposta mediana è di 14 minuti.

Le controversie sono individuali. Niente class action, niente azioni rappresentative.

10 Modifiche a questi termini

Possiamo revisionare questi termini. Le modifiche sostanziali entrano in vigore non prima di 30 giorni dall'annuncio, e l'annuncio avviene esattamente in due luoghi: la pagina del warrant canary — firmata con PGP e a prova di manomissione — e un banner su tutto il sito. Sono questi i canali perché sono gli unici che raggiungono clienti anonimi. Non esiste una mailing list. Non esisterà mai una mailing list.

Continuare a usare un servizio dopo la data di entrata in vigore di una modifica costituisce accettazione della modifica. Se non sei d'accordo con una revisione, il tuo rimedio è smettere di rinnovare; i periodi prepagati giungono a termine secondo la versione che hai accettato.

Cronologia delle versioni, per la cronaca: v1 a marzo 2021 (due pagine), v2 nel 2022 (il sistema a token, messo per iscritto a dovere), v3 nel 2024 (sette giurisdizioni), v4 a giugno 2026 (questo testo). Ogni revisione è stata più lunga della precedente, ma meno di quanto gli avvocati ci avessero avvertito.

11 Contatti

Domande su questi termini: apri un ticket nell' area clienti — è il modo più veloce, e ti autentica tramite token. Anche le questioni di abuso vanno al reparto Abuse lì, non a una casella email (non ne esistono).

Niente telefono. Niente live chat. I widget di chat sono tracciatori, e un numero di telefono è un'identità.