Điều khoản Dịch vụ

01 Thỏa thuận

Các Điều khoản Dịch vụ này là hợp đồng giữa VPSRento (“chúng tôi”, “VPSRento”) và người kiểm soát token truy cập của một tài khoản (“bạn”). VPSRento đã vận hành dịch vụ VPS liên tục từ tháng 3 năm 2021.

Bạn chấp nhận các điều khoản này khi triển khai một VPS, thanh toán hóa đơn, hoặc nạp tiền vào số dư. Nếu không chấp nhận, đừng triển khai. Không có trang click-wrap vì không có form đăng ký — hóa đơn đầu tiên được thanh toán chính là chữ ký.

Bốn tài liệu liên quan là một phần của thỏa thuận này và được đưa vào dưới dạng tham chiếu:

• Chính sách Sử dụng Chấp nhận được — những gì bạn được và không được chạy;
• Chính sách Bảo mật — phần ít chúng tôi lưu và phần nhiều chúng tôi không lưu;
• Chính sách Hoàn tiền — bảo đảm 72 giờ và lý do không tồn tại hoàn tiền crypto;
• Thỏa thuận Mức Dịch vụ — cam kết uptime 99.9% và tín dụng tự động.

Nếu các tài liệu này mâu thuẫn, tài liệu cụ thể hơn sẽ thắng: SLA về tính sẵn sàng, Chính sách Hoàn tiền về tiền bạc, AUP về nội dung.

Một hệ quả của sự ẩn danh cần nói ngay từ đầu: vì chúng tôi không lưu danh tính của bất kỳ tài khoản nào, bất kỳ ai nắm token truy cập là chủ tài khoản theo mọi khả năng chúng tôi có thể biết. Hãy ghi nhớ điều đó khi đọc.

02 Dịch vụ

VPSRento cung cấp máy chủ riêng ảo KVM tại mười lăm khu vực pháp lý — Iceland, Thụy Sĩ, Panama, Moldova, Romania, Hà Lan, Nga, Tonga, Quần đảo Cayman, Seychelles, Belize, Bahamas, Bulgaria, Ukraine và Hồng Kông — trên các gói Linux và Windows, cùng các tiện ích bổ sung liên quan: snapshot ngoài site hằng ngày, địa chỉ IPv4 bổ sung và lọc DDoS L7.

Phân chia trách nhiệm rất đơn giản. Chúng tôi cung cấp máy ảo, bộ lưu trữ, mạng, điện và lớp biên chống DDoS. Bạn là quản trị viên của mọi thứ phía trên hypervisor: hệ điều hành, phần mềm, cấu hình, dữ liệu. Chúng tôi không có agent quản lý nào trong máy chủ của bạn, không có tài khoản cửa hậu, và không có cách nào đọc ổ đĩa của bạn khi nó đang gắn vào một VM đang chạy.

Qua khu vực khách hàng, theo yêu cầu của bạn chúng tôi có thể: khởi động lại, cài lại (sẽ xóa sạch ổ đĩa), thay đổi kích thước, đặt reverse DNS, tạm ngưng và chấm dứt. Chúng tôi không đăng nhập vào máy chủ khách hàng. Hỗ trợ mà đòi hỏi phải chạm vào OS của bạn là loại hỗ trợ mà về cấu trúc chúng tôi không thể đưa ra.

Mục tiêu cấp phát — trung vị 55 giây cho Linux, khoảng bốn phút cho Windows — là mục tiêu, không phải cam kết. SLA bao trùm tính sẵn sàng, không phải tốc độ triển khai.

03 Tài khoản của bạn là một token

Tài khoản tại VPSRento không được định danh bằng địa chỉ email, tên người dùng hay họ tên. Đăng ký tạo ra một token truy cập 24 ký tự theo định dạng VPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Token chỉ hiển thị đúng một lần, lúc tạo. Chúng tôi chỉ lưu một hash mật mã một chiều của nó.

Không có khôi phục tài khoản. Chúng tôi không thể đặt lại thứ chúng tôi chưa từng biết. Nếu bạn mất token, quyền truy cập vào tài khoản — mọi dịch vụ trên đó và từng đô la số dư trên đó — là không thể khôi phục, bởi bạn lẫn bởi chúng tôi. Đây là một tính năng, không phải sơ suất: một tài khoản có thể khôi phục bằng cách “chứng minh danh tính” đòi hỏi phải có một danh tính lưu hồ sơ để đối chiếu. Chúng tôi không giữ danh tính nào.

Giải pháp giảm thiểu nằm trong tay bạn và chúng đều tốt: lưu token chính ngoại tuyến như một private key, và tạo các token phụ trong Cài đặt để dùng hằng ngày. Token phụ có thể bị thu hồi riêng lẻ mà không động vào token chính.

Bạn chịu trách nhiệm cho mọi thứ được thực hiện dưới token do bạn kiểm soát. Nếu nghi ngờ một token phụ đã bị lộ và bạn vẫn còn quyền truy cập, hãy thu hồi nó ngay từ Cài đặt. Nếu bạn đã mất hoàn toàn quyền truy cập, không còn gì để chúng tôi xác minh bạn — và chúng tôi sẽ không bịa ra một quy trình xác minh tại chỗ, vì quy trình đó chính là bề mặt tấn công.

Bạn có thể sở hữu bao nhiêu tài khoản tùy thích. Một giới hạn: tạo chuỗi tài khoản để lặp lại việc thu lợi từ đặc quyền đơn hàng đầu (bảo đảm 72 giờ) là lạm dụng bảo đảm, và điều đó vô hiệu hóa chúng. Xem Chính sách Hoàn tiền.

04 Đặt hàng, thanh toán & gia hạn

Giá được niêm yết bằng đô la Mỹ và thanh toán bằng BTC, XMR, ETH, LTC, USDT (TRC-20 hoặc ERC-20) hoặc SOL, xử lý qua Paymento. Chúng tôi không chấp nhận thẻ, PayPal hay chuyển khoản ngân hàng, và sẽ không bao giờ. Một đơn hàng được chấp nhận — và các điều khoản này có ràng buộc — khi thanh toán được xác nhận on-chain và dịch vụ được triển khai.

Nếu một khoản thanh toán đến bị thiếu, số tiền đã nhận sẽ được ghi có vào số dư của bạn và hóa đơn vẫn mở một phần. Nếu nó đến bị thừa, toàn bộ số tiền nhận được sẽ được ghi có và phần dư nằm trên số dư của bạn. Crypto gửi sao thì gửi vậy; chúng tôi hạch toán theo thứ đến.

Chu kỳ thanh toán gồm hàng tháng, hàng quý (−10%), sáu tháng (−30%) và hàng năm (−50%). Giảm giá theo chu kỳ tự động áp dụng khi thanh toán; không tồn tại mã khuyến mãi.

Gia hạn chạy từ số dư. Nếu bật tự động gia hạn và số dư của bạn đủ trả hóa đơn, nó sẽ được thanh toán vào ngày đến hạn mà bạn không cần làm gì. Ngược lại, hóa đơn sẽ chờ trong khu vực khách hàng. Mốc thời gian quá hạn là cố định và tự động:

Nếu bạn chạy những dịch vụ bạn thực sự quan tâm, hãy giữ một khoản dự phòng trong số dư hoặc bật tự động gia hạn. Ba mươi ngày ân hạn đã đủ dài cho bất kỳ ai chịu để ý, và chúng tôi không thể kéo dài thêm cho bất kỳ ai ẩn danh — không có danh tính nào để cấp ngoại lệ.

05 Tạm ngưng & chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng dịch vụ khi:

• một vi phạm AUP được báo cáo và xác minh bởi bộ phận abuse;
• một lệnh tòa án hợp lệ từ khu vực pháp lý nơi dịch vụ chạy yêu cầu điều đó;
• hóa đơn quá hạn từ 7 ngày trở lên (tự động, theo §04);
• dịch vụ đang chủ động tấn công mạng hoặc khách hàng khác — DDoS đi ra, một đợt spam đang chạy, khai thác đang diễn ra. Các cuộc tấn công đang diễn ra có thể bị tạm ngưng ngay lập tức, không cần cảnh báo trước, vì khoảng thời gian cảnh báo chính là thời gian chết của người khác.

Các hạng mục không khoan nhượng — tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em và chỉ huy-điều khiển botnet — bị chấm dứt ngay lập tức và kéo theo tài khoản. Xem AUP §02.

Mỗi khi chúng tôi tạm ngưng, chúng tôi đều nói qua một ticket trong khu vực khách hàng, kèm lý do. Ngoại lệ duy nhất là khi một lệnh tòa án cấm tiết lộ về mặt pháp lý.

Bạn có thể chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào bất cứ lúc nào từ khu vực khách hàng. Chấm dứt sẽ xóa sạch ổ đĩa ngay lập tức. Thời gian đã trả trước vượt quá bảo đảm đơn hàng đầu 72 giờ sẽ không được hoàn — các điều khoản về điều đó nằm trong Chính sách Hoàn tiền.

Dù chấm dứt là lựa chọn của bạn hay của chúng tôi, hãy hiểu cơ chế: chúng tôi tiêu hủy dữ liệu khi chấm dứt và không thể khôi phục thứ đã bị tiêu hủy. Hãy tự sao lưu. Tiện ích snapshot tồn tại đúng cho việc này, và nó không sống sót được gì nếu bản thân tài khoản rơi tới mốc +30 ngày.

06 Sử dụng chấp nhận được

Chính sách Sử dụng Chấp nhận được là một phần của hợp đồng này. Phiên bản một đoạn: không spam, không botnet, không CSAM, không tấn công mạng, không quét hay khai thác bên thứ ba, không phishing, không đào coin ăn cắp CPU của hàng xóm. Tor relay và exit, dịch vụ VPN và proxy, seedbox, mirror, máy chủ game và nội dung người lớn hợp pháp được cho phép rõ ràng theo các điều kiện AUP liệt kê. Chúng tôi thực thi không ngoại lệ, vì sự lạm dụng của một khách hàng chính là máy chủ bị tịch thu và subnet bị null-route của mọi khách hàng khác.

07 Nội dung & khiếu nại từ bên thứ ba

Nội dung của bạn là trách nhiệm của bạn. Chúng tôi không kiểm duyệt trước, và cũng không thể dù muốn — chúng tôi không thể nhìn vào một máy chủ đang chạy.

DMCA là luật của Hoa Kỳ. Chúng tôi không vận hành máy chủ nào tại Hoa Kỳ và không chịu bất kỳ chế độ thông báo-gỡ xuống nào của Mỹ. Thông báo DMCA bị vứt đi không đọc; thuật ngữ ngành cho file mà chúng đi vào là /dev/null.

Hai thứ khiến chúng tôi hành động:

• một lệnh tòa án hợp lệ được ban hành tại khu vực pháp lý nơi dịch vụ cụ thể được lưu trữ;
• một vi phạm đã xác minh đối với AUP của chính chúng tôi, được xử lý qua quy trình abuse tại AUP §05.

Khi một khiếu nại về dịch vụ của bạn đến và hành vi lạm dụng không còn diễn ra, mặc định là chuyển bằng chứng kỹ thuật cho bạn qua ticket và yêu cầu bạn giải quyết — chứ không tạm ngưng trước hỏi sau. Hosting riêng tư mà gục ngay trước email tức giận đầu tiên thì không phải hosting riêng tư, và chúng tôi đã có năm năm luyện tập phân biệt giữa một email tức giận và một lệnh tòa án.

08 Trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “khi khả dụng”. Chúng tôi cam kết với SLA và với các chính sách được liên kết từ tài liệu này; ngoài ra chúng tôi từ chối các bảo đảm ngầm ở mức tối đa mà luật áp dụng cho phép.

Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn cho bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ một dịch vụ được giới hạn ở tổng số tiền bạn đã trả cho chúng tôi cho dịch vụ đó trong ba tháng trước sự kiện. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hay hệ quả: lợi nhuận mất, doanh thu mất, dữ liệu mất, uy tín mất, hay chi phí dịch vụ thay thế.

Tín dụng theo SLA là phương thức bồi thường duy nhất và loại trừ cho các sự cố về tính sẵn sàng.

Cụ thể, và không giới hạn những điều trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về: dữ liệu của bạn (hãy sao lưu); đường truyền mạng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; lỗi của Paymento, một blockchain, hay phần mềm ví của bạn; một token truy cập bị mất; hoặc bất cứ điều gì máy chủ của bạn gây ra cho bên thứ ba — cái đó thuộc về bạn theo cả hai chiều.

Không điều gì trong mục này loại trừ trách nhiệm mà không thể loại trừ theo luật áp dụng — ví dụ, trách nhiệm về hành vi sai trái cố ý.

09 Luật áp dụng & tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo từng dịch vụ, không phải theo tài khoản. Luật điều chỉnh một dịch vụ là luật của khu vực pháp lý nơi dịch vụ đó được lưu trữ vật lý, và tranh chấp về nó thuộc về tòa án của khu vực đó. Một VPS ở Reykjavik chịu luật Iceland; một VPS ở Bucharest chịu luật Romania; một VPS ở Panama City chịu luật Panama; và tương tự cho cả mười lăm vị trí.

Điều này là cố ý và chúng tôi sẽ không che giấu nó bằng một địa điểm thuận tiện duy nhất: nó khớp với thực tế thi hành. Một lệnh tòa án phải chạm được tới giá máy chủ, và giá máy chủ nằm trong khu vực pháp lý đó.

Trước khi bên nào nộp bất kỳ hồ sơ nào, có một bước không chính thức bắt buộc: mở một ticket và cho chúng tôi 30 ngày để giải quyết tranh chấp. Năm năm qua, mọi tranh chấp đến nay đều là hiểu lầm mà một kỹ sư thật sự có thể sửa. Thời gian phản hồi đầu tiên trung vị là 14 phút.

Tranh chấp là cá nhân. Không kiện tập thể, không thủ tục đại diện.

10 Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản này. Thay đổi trọng yếu có hiệu lực không sớm hơn 30 ngày sau khi thông báo, và thông báo diễn ra ở đúng hai nơi: trang warrant canary — được ký PGP và chống giả mạo — và một biểu ngữ trên toàn trang. Đó là các kênh vì chúng là những kênh duy nhất chạm tới khách hàng ẩn danh. Không có mailing list. Sẽ không bao giờ có mailing list.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của một thay đổi đồng nghĩa chấp nhận thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với một bản sửa, phương thức của bạn là ngừng gia hạn; các kỳ trả trước chạy đến hết theo phiên bản bạn đã chấp nhận.

Lịch sử phiên bản, để ghi lại: v1 vào tháng 3 năm 2021 (hai trang), v2 vào 2022 (hệ thống token, được viết ra đàng hoàng), v3 vào 2024 (bảy khu vực pháp lý), v4 vào tháng 6 năm 2026 (văn bản này). Mỗi bản sửa dài hơn bản trước ít hơn mức các luật sư đã cảnh báo chúng tôi.

11 Liên hệ

Câu hỏi về các điều khoản này: mở ticket trong khu vực khách hàng — nhanh nhất, và nó xác thực bạn bằng token. Không có tài khoản:

[email protected]