Условия использования

01 Соглашение

Настоящие Условия использования — договор между VPSRento («мы», «нас», «VPSRento») и лицом, контролирующим токен доступа к аккаунту («вы»). VPSRento непрерывно предоставляет VPS-хостинг с марта 2021 года.

Вы принимаете эти условия, разворачивая VPS, оплачивая счёт или пополняя баланс. Если вы их не принимаете — не разворачивайте. Страницы с кликом «Согласен» нет, потому что нет формы регистрации: первый оплаченный счёт и есть подпись.

Четыре связанных документа являются частью этого соглашения и включаются по ссылке:

• Политика допустимого использования — что можно и что нельзя запускать;
• Политика конфиденциальности — то немногое, что мы храним, и то многое, чего не храним;
• Политика возврата — 72-часовая гарантия и почему возвратов в крипте не бывает;
• Соглашение об уровне обслуживания — обязательство 99.9% аптайма и автоматические компенсации.

Если эти документы когда-либо противоречат друг другу, побеждает более конкретный: SLA — по доступности, Политика возврата — по деньгам, AUP — по контенту.

Одно следствие анонимности стоит обозначить сразу: поскольку мы не храним никакой личности ни для одного аккаунта, тот, кто владеет токеном доступа, и есть владелец аккаунта — насколько мы вообще можем об этом знать. Помните об этом, читая дальше.

02 Услуга

VPSRento предоставляет виртуальные выделенные серверы KVM в пятнадцати юрисдикциях — Исландия, Швейцария, Панама, Молдова, Румыния, Нидерланды, Россия, Тонга, Каймановы острова, Сейшелы, Белиз, Багамы, Болгария, Украина и Гонконг — на тарифах Linux и Windows, а также связанные дополнения: ежедневные внешние снапшоты, дополнительные IPv4-адреса и фильтрацию DDoS на уровне L7.

Разделение ответственности простое. Мы предоставляем виртуальную машину, хранилище, сеть, питание и защищённый от DDoS периметр. Вы — администратор всего, что выше гипервизора: операционной системы, ПО, конфигурации, данных. У нас нет управляющего агента внутри вашего сервера, нет скрытой учётной записи и нет способа прочитать ваш диск, пока он подключён к работающей ВМ.

Через личный кабинет мы можем по вашему запросу: перезагрузить, переустановить (это стирает диск), изменить размер, задать обратный DNS, приостановить и удалить услугу. Мы не входим на серверы клиентов. Поддержка, требующая вмешательства в вашу ОС, — это поддержка, которую мы структурно не можем оказать.

Целевые сроки подготовки — в среднем 55 секунд для Linux и около четырёх минут для Windows — это цели, а не гарантии. SLA покрывает доступность, а не скорость развёртывания.

03 Ваш аккаунт — это токен

Аккаунты в VPSRento не идентифицируются по email, логину или имени. При регистрации генерируется токен доступа из 24 символов в формате VPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Токен показывается ровно один раз — при создании. Мы храним только его односторонний криптографический хэш.

Восстановления аккаунта не существует. Мы не можем сбросить то, чего никогда не знали. Если вы потеряете токен, доступ к аккаунту — ко всем услугам на нём и к каждому доллару баланса — невосстановим ни для вас, ни для нас. Это особенность, а не упущение: аккаунт, который можно восстановить, «подтвердив личность», требует хранящейся личности для сверки. Мы её не храним.

Средства защиты — в ваших руках, и они хорошие: храните основной токен офлайн, как приватный ключ, и генерируйте субтокены в Настройках для повседневного использования. Субтокены можно отзывать по отдельности, не трогая основной токен.

Вы отвечаете за всё, что делается под контролируемым вами токеном. Если вы подозреваете утечку субтокена и у вас ещё есть доступ, немедленно отзовите его в Настройках. Если доступ потерян полностью, нам нечем вас верифицировать — и мы не станем изобретать процедуру проверки на ходу, потому что такая процедура сама стала бы поверхностью атаки.

Вы можете иметь сколько угодно аккаунтов. Одно ограничение: создание цепочек аккаунтов для повторного сбора преимуществ первого заказа (72-часовой гарантии) — это злоупотребление гарантией, и оно аннулирует их. См. Политику возврата.

04 Заказы, оплата и продления

Цены указаны в долларах США и оплачиваются в BTC, XMR, ETH, LTC, USDT (TRC-20 или ERC-20) или SOL через Paymento. Мы не принимаем карты, PayPal и банковские переводы — и никогда не будем. Заказ считается принятым — и эти условия начинают действовать — когда платёж подтверждается в блокчейне и услуга разворачивается.

Если платёж пришёл с недоплатой, полученная сумма зачисляется на ваш баланс, а счёт остаётся частично открытым. Если с переплатой — зачисляется вся полученная сумма, а излишек остаётся на балансе. Крипта отправляет то, что отправляет; мы учитываем то, что пришло.

Циклы оплаты: ежемесячный, квартальный (−10 %), полугодовой (−30 %) и годовой (−50 %). Скидки за цикл применяются автоматически при оформлении; промокодов не существует.

Продления работают с баланса. Если автопродление включено и баланс покрывает счёт, он оплачивается в день платежа без вашего участия. Иначе счёт ждёт в личном кабинете. График просрочки фиксированный и автоматический:

Если вы запускаете важные для вас сервисы, держите запас на балансе или включите автопродление. Тридцати дней отсрочки достаточно любому внимательному человеку, и мы не можем продлить её никому анонимному — нет личности, которой можно было бы сделать исключение.

05 Приостановка и удаление

Мы можем приостановить услугу, когда:

• AUP — нарушение зафиксировано и подтверждено службой abuse;
• действительное судебное решение юрисдикции, где работает услуга, этого требует;
• счёт просрочен на 7 и более дней (автоматически, по §04);
• услуга активно атакует сеть или других клиентов — исходящий DDoS, текущая рассылка спама, эксплуатация в процессе. Текущие атаки могут быть приостановлены немедленно, без предупреждения, потому что период предупреждения — это чей-то чужой простой.

Категории нулевой терпимости — материалы сексуального насилия над детьми и командные серверы ботнетов — удаляются немедленно и забирают аккаунт с собой. См. AUP §02.

Всякий раз, когда мы приостанавливаем услугу, мы сообщаем об этом тикетом в личном кабинете, с указанием причины. Единственное исключение — когда судебное решение юридически запрещает раскрытие.

Вы можете удалить любую услугу в любой момент из личного кабинета. Удаление оперативно стирает диск. Предоплаченное время сверх 72-часовой гарантии первого заказа не возвращается — условия этого описаны в Политике возврата.

Независимо от того, ваша ли это инициатива или наша, поймите механику: при удалении мы уничтожаем данные и не можем восстановить уничтоженное. Делайте собственные бэкапы. Дополнение со снапшотами существует ровно для этого, и оно ничего не переживает, если сам аккаунт доходит до отметки +30 дней.

06 Допустимое использование

Политика допустимого использования — часть этого договора. Версия в одном абзаце: никакого спама, ботнетов, CSAM, сетевых атак, сканирования или эксплуатации третьих лиц, фишинга, майнинга, ворующего CPU у соседей. Релеи и выходные узлы Tor, VPN- и прокси-сервисы, сидбоксы, зеркала, игровые серверы и легальный контент для взрослых прямо разрешены на условиях, перечисленных в AUP. Мы применяем её без исключений, потому что злоупотребление одного клиента — это изъятый сервер и занулённая подсеть всех остальных.

07 Контент и жалобы третьих лиц

Ваш контент — ваша ответственность. Мы не проводим предварительную модерацию и не могли бы, даже если бы хотели: у нас нет видимости внутри работающего сервера.

DMCA — законодательство Соединённых Штатов. Мы не держим серверов в США и не подчиняемся американскому режиму уведомлений и удалений. Уведомления DMCA уничтожаются непрочитанными; отраслевое название файла, куда они уходят, — /dev/null.

Две вещи действительно заставляют нас действовать:

• действительное судебное решение, вынесенное в юрисдикции, где размещена конкретная услуга;
• подтверждённое нарушение нашей собственной AUP, обрабатываемое через процедуру abuse в AUP §05.

Когда на вашу услугу приходит жалоба, а нарушение не продолжается прямо сейчас, наше поведение по умолчанию — переслать вам технические доказательства тикетом и попросить разобраться, а не сначала приостанавливать, а потом задавать вопросы. Приватный хостинг, который ломается от первого же гневного письма, — не приватный хостинг, и у нас пять лет практики отличать гневное письмо от судебного решения.

08 Ответственность

Услуга предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы берём на себя обязательства по SLA и по политикам, на которые ссылается этот документ; сверх этого мы отказываемся от подразумеваемых гарантий в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством.

Наша совокупная ответственность перед вами по любому требованию, связанному с услугой, ограничена общей суммой, которую вы заплатили нам за эту услугу за три месяца, предшествовавших событию. Мы не несём ответственности за косвенный или последующий ущерб: упущенную прибыль, потерянный доход, потерянные данные, утраченную деловую репутацию или стоимость замещающих услуг.

Компенсации по SLA являются единственным и исключительным средством возмещения за сбои доступности.

В частности, и не ограничивая вышесказанное, мы не несём ответственности за: ваши данные (делайте бэкапы); сетевые маршруты вне нашего контроля; сбои Paymento, блокчейна или вашего кошелькового ПО; потерянный токен доступа; или за всё, что ваш сервер делает третьим лицам — это ваша ответственность в обе стороны.

Ничто в этом разделе не исключает ответственность, которую нельзя исключить по применимому законодательству — например, ответственность за умышленные противоправные действия.

09 Применимое право и споры

Эти условия регулируются по услуге, а не по аккаунту. Закон, применимый к конкретной услуге, — закон юрисдикции, где эта услуга физически размещена, а споры по ней относятся к судам этой юрисдикции. VPS в Рейкьявике подчиняется закону Исландии; в Бухаресте — закону Румынии; в Панама-Сити — закону Панамы; и так далее для всех пятнадцати локаций.

Это сделано намеренно, и мы не будем прикрывать это одной удобной юрисдикцией: так соответствует реальности правоприменения. Судебное решение должно дойти до стойки, а стойка находится в юрисдикции.

Прежде чем любая из сторон что-либо подаст, есть обязательный неформальный шаг: откройте тикет и дайте нам 30 дней на урегулирование спора. За пять лет каждый спор до сих пор оказывался недоразумением, которое мог исправить настоящий инженер. Медианное время первого ответа — 14 минут.

Споры индивидуальны. Никаких коллективных исков, никаких представительских производств.

10 Изменения этих условий

Мы можем пересматривать эти условия. Существенные изменения вступают в силу не раньше чем через 30 дней после объявления, а объявление происходит ровно в двух местах: на странице warrant canary — подписанной PGP и защищённой от подделки — и в баннере на всём сайте. Именно эти каналы, потому что только они достают до анонимных клиентов. Рассылки нет. Рассылки никогда не будет.

Продолжение использования услуги после даты вступления изменения в силу означает принятие изменения. Если вы не согласны с пересмотром, ваше средство — перестать продлевать; предоплаченные сроки доживают до конца по версии, которую вы приняли.

История версий, для протокола: v1 в марте 2021 (две страницы), v2 в 2022 (токен-система, как следует описанная), v3 в 2024 (семь юрисдикций), v4 в июне 2026 (этот текст). Каждая редакция оказывалась длиннее предыдущей на меньшую величину, чем нас предупреждали юристы.

11 Контакты

Вопросы об этих условиях: откройте тикет в личном кабинете — это быстрее всего, и он аутентифицирует вас по токену. Вопросы по abuse тоже идут в отдел Abuse там же, а не на почтовый ящик (ящиков нет).

Никакого телефона. Никакого онлайн-чата. Чат-виджеты — это трекеры, а номер телефона — это личность.