Chính Sách Hoàn Tiền

01 Đảm bảo 72 giờ cho đơn hàng đầu tiên

Đơn hàng đầu tiên của bạn với VPSRento được bảo đảm trong 72 giờ. Nếu dịch vụ không đúng như bạn cần, bạn nhận lại toàn bộ số tiền trên hóa đơn dưới dạng tín dụng số dư — mọi gói, mọi địa điểm, mọi chu kỳ thanh toán, bao gồm cả add-on.

Bốn điều kiện, tất cả đều bắt buộc:

• Đây phải là đơn hàng đầu tiên của bạn. Không phải lần đầu trên tài khoản này — mà là lần đầu với VPSRento. Tài khoản ẩn danh khiến điều này chỉ có thể thực thi theo một cách, nên chúng tôi nói thẳng: tạo tài khoản mới để chuỗi bảo đảm là một trong số ít mẫu hành vi mà bộ phận chống lạm dụng chủ động truy quét, và kết cục là chấm dứt dịch vụ, không có tín dụng. Bảo đảm vận hành trên niềm tin. Đừng là lý do khiến nó không thể tồn tại.
• Yêu cầu được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kích hoạt. Dấu thời gian kích hoạt trong khu vực khách hàng là mốc tham chiếu. Giờ thứ 73 là quá muộn, và dấu thời gian hàng đợi ticket là thứ được tính.
• Yêu cầu được gửi qua ticket, từ tài khoản đã đặt hàng. Đó là xác thực duy nhất tồn tại — không token, không yêu cầu bảo hành.
• Dịch vụ không bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì AUP . Đảm bảo bao gồm “cái này không dành cho tôi”. Nó không bao gồm “tôi bị bắt quả tang”.

Bạn nhận được gì: 100% số tiền trên hóa đơn, tính bằng USD, ghi có vào số dư tài khoản của bạn. Không phải hoàn tiền bằng tiền mã hóa — mà là tín dụng. Không bao giờ hết hạn và dùng được cho bất cứ thứ gì chúng tôi bán: gia hạn, dịch vụ mới, nâng cấp, add-on, bất kỳ địa điểm nào.

Những gì nó không bao gồm: sandbox tính theo giờ (nó tính phí theo xu và chuyển đổi tự do — dùng thử nó là một sự đảm bảo riêng), nạp số dư, và bất cứ thứ gì không phải đơn hàng đầu tiên của bạn.

02 Tại sao không có hoàn tiền crypto sau đó

Hai lý do trung thực. Không cái nào là “chính sách” — cả hai đều là số học.

Biến động giá cắt cả hai chiều

Hoàn tiền “bằng tiền mã hóa” cần một thời điểm định giá, và mọi ứng viên đều bất lợi cho một bên nào đó. Hoàn lại số lượng coin thì một biến động 10% trong lúc yêu cầu nằm chờ sẽ thiệt cho bạn hoặc cho chúng tôi. Hoàn lại giá trị USD tại thời điểm hoàn tiền thì vấn đề tương tự lặp ngược lại. Thởi điểm duy nhất không tùy tiện là thời điểm mua — và đến khi yêu cầu hoàn tiền tồn tại, thời điểm đó đã qua. Tín dụng số dư tính bằng USD theo số tiền trên hóa đơn là cách định giá duy nhất mà không ai có thể thao túng theo bất kỳ hướng nào.

Kinh tế lạm dụng

Tài khoản ẩn danh cộng với việc rút tiền theo yêu cầu sẽ biến chúng tôi thành dịch vụ trộn tiền khoác vỏ hosting. Bất kỳ ai cũng có thể luân chuyển coin bẩn qua các “giao dịch mua” và rút coin sạch về một địa chỉ mới, và chúng tôi không có dữ liệu KYC để giả vờ ngăn chặn điều đó. Chúng tôi sẽ không bao giờ vận hành đường ray đó. Tín dụng số dư — tiêu được ở đây, không rút được ở đâu — là giới hạn trên của mọi đường hoàn tiền chúng tôi cung cấp, chính để việc lạm dụng hoàn tiền không có giá trị gì với bất kỳ ai thử làm.

03 Tín dụng SLA không phải hoàn tiền

Bồi thường gián đoạn là cơ chế riêng với tài liệu riêng: Thỏa thuận mức dịch vụ. Nếu thời gian hoạt động hàng tháng của một dịch vụ giảm xuống dưới 99.9%, tín dụng sẽ tự động ghi vào số dư của bạn — không cần ticket, không cần đơn khiếu nại, không cần tranh luận với bộ phận hỗ trợ về việc hệ thống giám sát của bạn có được tính hay không.

Nếu bạn từng phải yêu cầu tín dụng SLA, chúng tôi đã thất bại hai lần: một lần về uptime, một lần về tự động hóa. Điều đó chưa từng xảy ra kể từ khi tự động hóa ra mắt năm 2022, và con số đó nằm trên trang trạng thái để bất kỳ ai kiểm tra.

04 Chargeback không tồn tại ở đây

Không có cơ chế chargeback trong hệ thống thanh toán này, vì hệ thống không có đường thẻ, không PayPal, không ngân hàng. Thanh toán crypto đã xác nhận là cuối cùng theo giao thức, không phải theo chính sách. Không có tổ chức phát hành để gọi, không bộ phận khiếu nại, không cửa sổ thu hồi 180 ngày.

Hiểu rõ điều đó mang lại gì cho bạn, vì tính cuối cùng cắt cả hai chiều. Không tài khoản bị đóng băng. Không dự trữ luân chuyển. Không “đánh giá rủi ro” giữ số dư của bạn làm con tin 180 ngày vì thuật toán của ai đó có linh cảm. Không bên xử lý thanh toán đọc hóa đơn của bạn. Bạn đánh đổi quyền đảo ngược thanh toán để lấy mối quan hệ nơi không bên thứ ba nào có thể can thiệp vào.

Hãy đánh đổi đó với đôi mắt mở to. Thử nghiệm với sandbox hoặc gói hàng tháng trước; dùng bảo đảm 72 giờ cho đơn hàng thật đầu tiên; mở rộng khi bạn tin tưởng dịch vụ. Đó là mục đích của các cơ chế đó.

05 Cách yêu cầu bảo đảm

Ba bước, không mẫu:

• Mở ticket trong khu vực khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi dịch vụ kích hoạt.
• Nói điều bạn muốn trong một dòng — tiêu đề “72-hour guarantee” là hoàn hảo. Một câu về điều không hoạt động giúp chúng tôi, nhưng tùy chọn và không thay đổi kết quả.
• Chúng tôi xác minh bốn điều kiện từ §01 và ghi có số dư. Thời gian phản hồi đầu tiên trung bình trên mọi ticket là 14 phút trong năm 2026; tín dụng bảo đảm thường vào trong vòng một giờ.

Bạn có thể tự xóa dịch vụ trước, hoặc chúng tôi xóa như một phần của việc ghi có. Dù cách nào, nó bị xóa sạch, không phải ngủ đông — tín dụng bảo đảm và máy chủ giữ lại không phải tổ hợp tồn tại.

06 Trường hợp ngoại lệ

Tình huống không có trong bảng? Mở ticket và hỏi. Câu trả lời vẫn sẽ không phải là hoàn tiền về ví ngoài — nhưng hầu hết tình huống thực tế hóa ra lại nằm trong các dòng trên.

07 Thay đổi

Thay đổi quan trọng đối với chính sách này có hiệu lực không sớm hơn 30 ngày sau khi công bố trên trang warrant canary và banner toàn trang — cùng cơ chế với Điều khoản Dịch vụ. Bảo đảm 72 giờ đã tồn tại từ tháng 3 năm 2021 và chưa bao giờ bị thu hẹp; nếu điều đó thay đổi, nó sẽ thay đổi một cách rõ ràng.