تماس و پشتیبانی

با یک مهندس صحبت کنید.

یک کانال، بدون اسکریپت‌های سطح یک. هر تیکت توسط کسی پاسخ داده می‌شود که روی ماشین‌های میزبان VPS شما دسترسی root دارد.

تنها کانال

تیکت‌های ناحیه کاربری

پشتیبانی، صورتحساب، گزارش‌های سوءاستفاده — همه چیز از طریق تیکت انجام می‌شود. تاریخچه در داشبورد شما نگهداری می‌شود، در حالت ذخیره رمزنگاری شده و 90 روز پس از بسته شدن پاک می‌شود. هیچ آدرس ایمیلی وجود ندارد که لو برود و هیچ چیز در پوشه اسپم گم نمی‌شود.

میانه اولین پاسخ: 14 دقیقه · از ابتدای 2026

باز کردن تیکت

بخش‌ها: پشتیبانی · صورتحساب · سوءاستفاده

چرا نه ایمیل، نه تلفن، نه چت زنده

ایمیل فراداده‌ها را لو می‌دهد — فرستنده، گیرنده و خط موضوع برای همیشه روی سرورهای شخص ثالث باقی می‌مانند و صندوق‌های ورودی پر از فیشینگ می‌شود. ما هیچ صندوق پستی نداریم، پس چیزی برای مصادره، جعل یا اسپم وجود ندارد. هر ایمیلی که مدعی باشد از طرف VPSRento است، ذاتاً جعلی است.

شماره تلفن یک هویت است. ما شماره‌ای نداریم که به شما بدهیم، و برای «تأیید» تماس شماره شما را نمی‌خواهیم. پشتیبانی صوتی هم ضبط‌هایی تولید می‌کند — داده‌ای که از ساختنش امتناع می‌کنیم.

ویجت‌های چت زنده ردیاب هستند. ویجت‌های رایج از مرورگر شما اثر انگشت می‌گیرند، بازدیدهای صفحه را به شخص ثالث لو می‌دهند و نیم مگابایت جاوااسکریپت از CDN دیگران بارگذاری می‌کنند. این سایت هیچ ویجتی اجرا نمی‌کند و هرگز نخواهد کرد.

نتیجه، پشتیبانی بدتر نیست. بلکه گفتگوهایی کمتر اما بهتر است: میانه اولین پاسخ به تیکت‌ها 14 دقیقه در 2026 تاکنون، و شخصی که پاسخ می‌دهد واقعاً می‌تواند مشکل را برطرف کند.

سوالات پیش از خرید هم از طریق تیکت انجام می‌شود. حساب شما با اولین پرداخت رمزنگاری‌شده‌تان ساخته می‌شود — تا آن زمان، سوالات متداول و راهنمای حوزه‌های قضایی به بیشتر سوالات پیش از خرید پاسخ می‌دهند و هر تیکتی که پس از اولین سفارش باز شود به همان مهندسان می‌رسد.

سوالات متداول تماس

میانه اولین پاسخ به تیکت‌ها در 2026 تاکنون 14 دقیقه است؛ صدک نودم زیر 2 ساعت است، که شامل ساعت 3 بامداد آخر هفته هم می‌شود. فیلتر سطح یک وجود ندارد — اولین کسی که تیکت شما را می‌خواند مهندسی است که می‌تواند روی آن عمل کند.

حساب با اولین پرداخت رمزنگاری‌شده شما ساخته می‌شود — نه فرم ثبت‌نامی وجود دارد و نه ایمیلی که به ما بدهید. پیش از آن، سوالات متداول، راهنماها و صفحات حوزه‌های قضایی به بیشتر سوالات پیش از خرید پاسخ می‌دهند. بلافاصله پس از اولین سفارش، تیکت‌ها از روز اول برای شما باز هستند، از جمله پیگیری‌های پیش از خرید.

ساده است: اگر داخل ناحیه کاربری شما نیست، از ما نیست. ما هرگز ایمیل نمی‌زنیم، تماس نمی‌گیریم و دایرکت نمی‌دهیم — از سمت ما هیچ صندوق پستی وجود ندارد. هر کس خارج از تیکت‌ها مدعی باشد پشتیبانی VPSRento است، به‌ویژه اگر توکن، رمز عبور یا پرداخت بخواهد، کلاهبردار است. ما هرگز و در هیچ‌جا توکن دسترسی شما را نمی‌خواهیم.

فارسی