VPSRENTO
Поговоріть з інженером.
Один канал, жодних скриптів першого рівня. На кожен тікет відповідає той, хто має root-доступ до машин, на яких працює ваш VPS.
Тікети в клієнтській зоні
Підтримка, оплата, скарги на зловживання — усе проходить через тікети. Історія зберігається у вашій панелі, зашифрована, і видаляється через 90 днів після закриття. Не існує жодної електронної адреси, яку можна було б злити, і нічого не губиться у спамі.
Медіанна перша відповідь: 14 хв · з початку 2026
Відкрити тікетВідділи: Підтримка · Оплата · Зловживання
Чому без електронної пошти, телефону та живого чату
Електронна пошта зливає метадані — відправник, одержувач і теми листів назавжди лишаються на сторонніх ретрансляторах, а скриньки заповнюються фішингом. Ми не тримаємо жодної поштової скриньки, тому немає чого вилучати, підробляти чи заспамлювати. Будь-який лист, що нібито від VPSRento, є підробкою за визначенням.
Номер телефону — це ідентичність. У нас його немає, щоб вам дати, і ми не проситимемо ваш, щоб «підтвердити» дзвінок. Голосова підтримка також створює записи — дані, які ми відмовляємося створювати.
Віджети живого чату — це трекери. Популярні з них знімають відбиток вашого браузера, зливають перегляди сторінок третім сторонам і підвантажують пів мегабайта JavaScript з чужого CDN. Цей сайт не використовує жодного віджета й ніколи не використовуватиме.
Результат — не гірша підтримка. Це менша кількість, але кращі розмови: медіанна перша відповідь на тікети — 14 хвилин у 2026 році на сьогодні, і людина, що відповідає, дійсно може це виправити.
Передпродажні запитання також проходять через тікети. Ваш акаунт створюється першим криптоплатежем — до цього Поширені запитання і посібник з юрисдикцій відповідають на більшість передпродажних запитань, а будь-який тікет, відкритий після першого замовлення, отримає тих самих інженерів.
Поширені запитання про контакти
Медіанна перша відповідь на тікети — 14 хвилин за 2026 рік на сьогодні; 90-й перцентиль — менше 2 годин, і це включає вихідні о 3-й ночі. Немає фільтра першого рівня — першим ваш тікет читає інженер, який може по ньому діяти.
Акаунт створюється вашим першим криптоплатежем — немає ані форми реєстрації, ані електронної адреси, яку можна було б нам дати. До цього Поширені запитання, посібники і сторінки юрисдикцій відповідають на більшість передпродажних запитань. Відразу після першого замовлення тікети відкриті для вас з першого дня, включно з передпродажними уточненнями.
Просто: якщо це не у вашій клієнтській зоні — це не від нас. Ми ніколи не пишемо листів, не телефонуємо і не пишемо в особисті — з нашого боку не існує жодної поштової скриньки. Будь-хто, хто видає себе за підтримку VPSRento поза тікетом, особливо просячи ваш токен, пароль чи оплату, — самозванець. Ми ніколи й ніде не проситимемо ваш токен доступу.