VPSRENTO
- Перше замовлення будь-коли, будь-який план, будь-яка локація: 72-годинна гарантія. Відкрийте тікет протягом 72 годин після активації — і повна сума повернеться на ваш баланс як кредит.
- Після цього — і на кожному наступному замовленні — жодних грошових повернень і жодних повернень у криптовалюті. Лише кредити, там, де це передбачено SLA .
- Ми ніколи не надсилаємо повернення на зовнішній гаманець. Волатильність та економіка зловживань роблять це неможливим чесно; §02 пояснює обидві причини.
- Чарджбеків тут не існує. Жодних карткових платіжних систем, жодного PayPal, жодного банку, куди можна зателефонувати. Це захищає вас так само, як і нас.
- Кредити за простої за SLA нараховуються автоматично. Для цього вам ніколи не потрібно відкривати тікет.
01 72-годинна гарантія для першого замовлення
Ваше перше замовлення в VPSRento має 72-годинну гарантію. Якщо сервіс не відповідає вашим потребам, повна сума рахунку повертається кредитом на баланс — будь-який тариф, будь-яка локація, будь-який розрахунковий цикл, додаткові опції включно.
Чотири умови, всі обов'язкові:
- Це має бути ваше перше замовлення будь-коли. Не перше на цьому акаунті — а перше в VPSRento. Анонімні акаунти роблять це здійсненним лише одним способом, тому говоримо прямо: створення нових акаунтів, щоб послідовно використовувати гарантії, — одна з небагатьох схем, які служба зловживань активно відстежує, і вона закінчується розірванням послуг без жодного кредиту. Гарантія тримається на довірі. Не ставайте причиною, через яку вона зникне.
- Запит надходить протягом 72 годин після активації. Час активації в клієнтській зоні є орієнтиром. Година 73 — уже запізно, і враховується час у черзі тікетів.
- Запит надходить через тікет, з акаунта, який зробив замовлення. Це єдина автентифікація, яка існує — жодного токена, жодної заявки на гарантію.
- Сервіс не призупинено і не розірвано через AUP . Гарантія покриває «це не для мене». Вона не покриває «мене спіймали».
Що ви отримуєте: 100 % виставленої суми в USD зараховується на баланс вашого акаунта. Це не крипто-повернення — це кредит. Він не має строку дії та оплачує все, що ми продаємо: поновлення, нові сервіси, апгрейди, додаткові опції, будь-яку локацію.
Що це не покриває: погодинну пісочницю (вона тарифікується в центах і конвертується вільно — спробувати її — це вже сама по собі гарантія), поповнення балансу та все, що не є вашим першим замовленням.
02 Чому після цього немає повернень у криптовалюті
Дві чесні причини. Жодна з них не є «політикою» — обидві є арифметикою.
Волатильність б'є в обидва боки
Повернення «криптою» потребує вибору моменту оцінки, і кожен кандидат несправедливий для когось. Поверніть суму в монетах — і стрибок на 10 %, поки запит чекає в черзі, вдарить по комусь одному з двох. Поверніть вартість у USD на момент повернення — та сама проблема, лише в дзеркалі. Єдиний непроізвольний момент — момент покупки, а коли запит на повернення вже існує, того момента вже немає. Кредит на баланс у USD за виставленою сумою — єдина оцінка, яку неможливо обіграти в жоден бік.
Економіка зловживань
Анонімні акаунти разом із виведенням коштів на вимогу перетворили б нас на міксер із хостинговою оболонкою. Будь-хто зміг би проганяти «забруднені» монети через «покупки» та виводити чисті на нову адресу, а ми не мали б жодних KYC-даних, щоб хоча б удавати, що здатні це зупинити. Ми ніколи не працюватимемо цим шляхом. Кредит на баланс — витрачається тут, ніде не виводиться — це стеля кожного механізму повернення, який ми пропонуємо, саме для того, щоб зловживання поверненнями не вартувало нічого для тих, хто спробує.
03 Кредити SLA — це не відшкодування
Компенсація за простої — це окремий механізм зі своїм документом: Угода про рівень обслуговування. Якщо місячний аптайм сервісу падає нижче 99,9 %, кредит зараховується на ваш баланс автоматично — без тікета, без форми претензії, без суперечок із підтримкою про те, чи визнається ваш моніторинг.
Якщо вам колись доведеться просити кредит за SLA, ми схибили двічі: один раз на аптаймі, другий — на автоматизації. Це не траплялося жодного разу з моменту запуску автоматизації у 2022 році, і це число є на сторінці статусу для перевірки будь-ким.
04 Чарджбеків тут не існує
У цьому платіжному стеку немає механізму чарджбеку, бо в стеку немає карткових рейлів, PayPal чи банків. Підтверджений криптоплатіж є остаточним за протоколом, а не за політикою. Немає емітента, якому можна зателефонувати, немає відділу спорів, немає вікна відкликання на 180 днів.
Розумійте, що це вам дає, бо остаточність ріже в обидва боки. Жодних заморожених акаунтів. Жодних резервів, що котяться. Жодного «огляду ризиків», що тримає ваш баланс у заручниках 180 днів, бо в когось із алгоритмів було відчуття. Жоден платіжний процесор не читає ваші рахунки. Ви міняєте право скасувати платіж на стосунки, у які жодна третя сторона взагалі не може втрутитися.
Робіть цей обмін з відкритими очима. Спочатку тестуйте в пісочниці або на місячному плані; використовуйте 72-годинну гарантію на першому реальному замовленні; масштабуйтеся, коли довіряєте сервісу. Для цього ці механізми й існують.
05 Як скористатися гарантією
Три кроки, без форми:
- Відкрийте тікет у клієнтській зоні протягом 72 годин після активації сервісу.
- Напишіть, чого хочете, одним рядком — «72-hour guarantee» як тема ідеально. Речення про те, що не спрацювало, допомагає нам, але воно необов’язкове і нічого не змінює в результаті.
- Ми перевіряємо чотири умови з §01 і зараховуємо баланс. Медіанна перша відповідь по всіх тікетах у 2026 році — 14 хвилин; кредити за гарантією зазвичай надходять протягом години.
Ви можете спершу самі видалити сервіс, або ми видалимо його як частину кредиту. У будь-якому разі він знищений, а не у сплячці — кредит за гарантією та збережений сервер не існують як комбінація.
06 Крайові випадки
| Ситуація | Що відбувається |
|---|---|
| Замовлено неправильний план або локацію | Не повертаємо — виправляємо. Апгрейди перераховуються пропорційно і виконуються на місці з приблизно двома хвилинами простою. Зміна локації — це новий деплой; зверніться протягом 72-годинного вікна, і ми зарахуємо невикористаний час на старому сервісі. |
| Недоплата через Paymento | Отримана сума зараховується на баланс, а інвойс залишається частково відкритим. Доплатіть різницю — і він закриється. |
| Переплата через Paymento | Повна отримана сума зараховується на баланс. Надлишок залишається як кредит — ніколи не повертається автоматично на зовнішній гаманець, згідно з §02. |
| Оплатили інвойс двічі | Другий платіж автоматично зараховується на баланс. Тікет не потрібен. |
| Сервіс призупинено за порушення AUP | Гарантія анулюється. Кредити та повернення не діють після порушення. |
| Втратили токен доступу | Баланс недоступний без нього. У нас немає ідентифікаційних даних для підтвердження власності будь-яким іншим способом — це зворотний бік анонімності, про що прямо зазначено в ToS §03. |
| Оплатили рік наперед, хочете вийти на третьому місяці | Часткових повернень за передоплачені періоди за межами 72-годинної гарантії немає. Знижки за цикли (−10 %, −30 %, −50 %) — це ціна зобов’язання, в обидва боки. |
| Простий сервера | Автоматичний SLA-кредит згідно з рівнями SLA. Ніколи не повернення, ніколи не тікет. |
Ситуація не з таблиці? Відкрийте тікет і запитайте. Відповідь все одно не буде поверненням на зовнішній гаманець — але більшість реальних ситуацій виявляються одним із рядків вище.
07 Зміни
Суттєві зміни до цієї політики набирають чинності не раніше ніж через 30 днів після оголошення на сторінці warrant canary та банері на всьому сайті — той самий механізм, що й у Умови використання. 72-годинна гарантія існує з березня 2021 року і жодного разу не звужувалася; якщо це колись зміниться, зміна буде гучною.