VPSRENTO
Поговорите с инженером.
Один канал, никаких скриптов первой линии. На каждый тикет отвечает тот, у кого есть root на машинах, где работает ваш VPS.
Тикеты в личном кабинете
Поддержка, оплата, жалобы на abuse — всё идёт через тикеты. История хранится в вашем кабинете, зашифрована на диске, удаляется через 90 дней после закрытия. Не существует ни одного почтового ящика, из которого что-то могло бы утечь, и ничего не теряется в папке со спамом.
Медиана первого ответа: 14 мин · 2026 с начала года
Открыть тикетОтделы: Поддержка · Оплата · Abuse
Почему без email, без телефона, без живого чата
Email утекает метаданные — отправитель, получатель и темы писем навсегда остаются на сторонних ретрансляторах, а ящики заполняются фишингом. Мы не держим ни одного почтового ящика, поэтому изымать, подделывать или спамить нечего. Любое письмо, якобы от VPSRento, по определению поддельное.
Номер телефона — это личность. У нас его нет, чтобы вам дать, и мы не будем просить ваш, чтобы "проверить" звонок. Голосовая поддержка к тому же порождает записи — данные, которые мы отказываемся создавать.
Виджеты живого чата — это трекеры. Популярные делают fingerprint вашего браузера, сливают ваши просмотры страниц третьей стороне и грузят полмегабайта JavaScript с чужого CDN. На этом сайте нет виджета и никогда не будет.
В итоге поддержка не хуже. Разговоров меньше, и они лучше: медиана первого ответа на тикеты — 14 минут за 2026 год на сегодня, и отвечающий действительно может починить проблему.
Предпродажные вопросы тоже идут через тикеты. Ваш аккаунт создаётся первым криптоплатежом — до этого FAQ и руководство по юрисдикциям отвечают на большинство предпродажных вопросов, а любой тикет, открытый после первого заказа, попадает к тем же инженерам.
FAQ по контактам
Медиана первого ответа на тикеты — 14 минут за 2026 год на сегодня; 90-й процентиль — менее 2 часов, включая выходные в 3 часа ночи. Фильтра первой линии нет — первым ваш тикет читает инженер, который может действовать.
Аккаунт создаётся вашим первым криптоплатежом — нет формы регистрации и email, который можно было бы нам дать. До этого FAQ, руководства и страницы о юрисдикциях отвечают на большинство предпродажных вопросов. Сразу после первого заказа тикеты открыты для вас с первого дня, включая продолжение предпродажных вопросов.
Просто: если оно не в вашем личном кабинете — оно не от нас. Мы никогда не пишем письма, не звоним и не пишем в личку — с нашей стороны не существует почтовых ящиков. Любой, кто выдаёт себя за поддержку VPSRento вне тикета, особенно если просит ваш токен, пароль или оплату, — самозванец. Мы никогда и нигде не попросим ваш токен доступа.