VPSRENTO
Sprechen Sie mit einem Techniker.
Ein Kanal, keine Tier-1-Skripte. Jedes Ticket wird von jemandem beantwortet, der Root-Zugang zu den Maschinen hat, auf denen Ihr VPS läuft.
Tickets im Kundenbereich
Support, Abrechnung, Missbrauchsmeldungen — alles läuft über Tickets. Der Verlauf liegt in Ihrem Dashboard, im Ruhezustand verschlüsselt, und wird 90 Tage nach Abschluss gelöscht. Es existiert keine E-Mail-Adresse, die leaken könnte, und nichts geht in einem Spam-Ordner verloren.
Median der Erstantwort: 14 Min. · 2026 bisher
Ticket eröffnenAbteilungen: Support · Abrechnung · Missbrauch
Warum keine E-Mail, kein Telefon, kein Live-Chat
E-Mail leakt Metadaten — Absender, Empfänger und Betreffzeilen leben für immer auf Relays Dritter, und Posteingänge füllen sich mit Phishing. Wir betreiben keine Postfächer, es gibt also nichts zu beschlagnahmen, zu fälschen oder zuzuspammen. Jede E-Mail, die vorgibt, von VPSRento zu stammen, ist per Definition gefälscht.
Eine Telefonnummer ist eine Identität. Wir haben keine, die wir Ihnen geben könnten, und wir werden nicht nach Ihrer fragen, um einen Anruf zu „verifizieren“. Telefonsupport erzeugt außerdem Aufzeichnungen — Daten, deren Erstellung wir ablehnen.
Live-Chat-Widgets sind Tracker. Die gängigen erstellen einen Fingerabdruck Ihres Browsers, leaken Ihre Seitenaufrufe an Dritte und liefern ein halbes Megabyte JavaScript vom CDN irgendeines anderen Anbieters. Diese Seite betreibt kein Widget und wird es nie tun.
Das Ergebnis ist kein schlechterer Support. Es sind weniger, dafür bessere Gespräche: Der Median der ersten Antwort auf Tickets liegt bei 14 Minuten bisher im Jahr 2026, und die antwortende Person kann das Problem tatsächlich beheben.
Auch Fragen vor dem Kauf laufen über Tickets. Ihr Konto wird durch Ihre erste Krypto-Zahlung angelegt — bis dahin beantworten die FAQ und der Leitfaden zu den Gerichtsbarkeiten die meisten Fragen vor dem Kauf, und jedes nach Ihrer ersten Bestellung eröffnete Ticket landet bei denselben Technikern.
Kontakt-FAQ
Der Median der ersten Antwort auf Tickets liegt 2026 bislang bei 14 Minuten; das 90. Perzentil liegt unter 2 Stunden, und das schließt Wochenendnächte um 3 Uhr ein. Es gibt keinen Tier-1-Filter — die erste Person, die Ihr Ticket liest, ist ein Techniker, der handeln kann.
Ein Konto wird durch Ihre erste Krypto-Zahlung erstellt — es gibt kein Anmeldeformular und keine E-Mail-Adresse, die Sie uns geben müssten. Bis dahin beantworten die FAQ, die Anleitungen und die Seiten zu den Gerichtsbarkeiten die meisten Fragen vor dem Kauf. Direkt nach Ihrer ersten Bestellung stehen Ihnen Tickets ab dem ersten Tag offen, auch für Nachfragen aus der Zeit davor.
Ganz einfach: Wenn es nicht in Ihrem Kundenbereich ist, stammt es nicht von uns. Wir senden nie E-Mails, rufen nie an und schreiben keine Direktnachrichten — auf unserer Seite existieren keine Postfächer. Jeder, der sich außerhalb eines Ticket-Verlaufs als VPSRento-Support ausgibt — vor allem, wenn er nach Ihrem Token, Passwort oder einer Zahlung fragt —, ist ein Betrüger. Wir werden Sie nirgends jemals nach Ihrem Zugangstoken fragen.