Kontakt i pomoc

Porozmawiaj z inżynierem.

Jeden kanał, zero skryptów pierwszej linii. Na każde zgłoszenie odpowiada ktoś, kto ma roota na maszynach, na których działa twój VPS.

Jedyny kanał

Zgłoszenia w panelu klienta

Pomoc, rozliczenia, zgłoszenia nadużyć — wszystko idzie przez zgłoszenia. Historia żyje w twoim panelu, szyfrowana w spoczynku, usuwana 90 dni po zamknięciu. Nie istnieje żaden adres e-mail, który mógłby wyciec, a nic nie ginie w folderze spamu.

Mediana pierwszej odpowiedzi: 14 min · 2026 od początku roku

Otwórz zgłoszenie

Działy: Pomoc · Rozliczenia · Nadużycia

Dlaczego bez e-maila, bez telefonu, bez czatu na żywo

E-mail wycieka metadane — nadawca, odbiorca i tematy żyją wiecznie na serwerach pośrednich osób trzecich, a skrzynki zapełniają się phishingiem. Nie prowadzimy żadnych skrzynek pocztowych, więc nie ma czego przejąć, podszywać ani spamować. Każdy e-mail twierdzący, że pochodzi od VPSRento, jest z definicji fałszywy.

Numer telefonu to tożsamość. Nie mamy takiego do podania, i nie poprosimy o twój, by "zweryfikować" rozmowę. Pomoc głosowa produkuje ponadto nagrania — dane, których odmawiamy tworzyć.

Widgety czatu na żywo to trackery. Te popularne robią fingerprint twojej przeglądarki, wysyłają twoje odwiedziny stron osobom trzecim i ładują pół megabajta JavaScriptu z cudzego CDN. Ta strona nie używa żadnego widgetu i nigdy nie będzie.

Efekt to nie gorsza pomoc. To mniej, lepszych rozmów: mediana pierwszej odpowiedzi na zgłoszenia wynosi 14 minut do tej pory w 2026, a osoba odpowiadająca naprawdę potrafi naprawić problem.

Pytania przedsprzedażowe też idą przez zgłoszenia. Twoje konto tworzy pierwsza płatność krypto — do tego czasu FAQ i przewodnik po jurysdykcjach odpowiadają na większość pytań przedsprzedażowych, a każde zgłoszenie otwarte po pierwszym zamówieniu trafia do tych samych inżynierów.

FAQ kontaktowe

Mediana pierwszej odpowiedzi na zgłoszenia wynosi 14 minut w 2026 roku do dziś; 90. percentyl to poniżej 2 godzin, wliczając weekendy o 3 nad ranem. Nie ma filtra pierwszej linii — pierwsza osoba czytająca twoje zgłoszenie to inżynier, który może działać.

Konto tworzy pierwsza płatność krypto — nie ma formularza rejestracyjnego ani e-maila do podania. Przed tym FAQ, przewodniki i strony o jurysdykcjach odpowiadają na większość pytań przedsprzedażowych. Zaraz po pierwszym zamówieniu zgłoszenia są dla ciebie otwarte od pierwszego dnia, w tym dalsze pytania przedsprzedażowe.

Prosto: jeśli nie jest w twoim panelu klienta, nie pochodzi od nas. Nigdy nie piszemy e-maili, nie dzwonimy ani nie wysyłamy wiadomości prywatnych — po naszej stronie nie istnieją żadne skrzynki pocztowe. Ktokolwiek podający się za pomoc VPSRento poza wątkiem zgłoszenia, zwłaszcza prosząc o token, hasło lub płatność, jest oszustem. Nigdzie nigdy nie poprosimy o twój token dostępu.