VPSRENTO
- Erste Bestellung überhaupt, jeder Plan, jeder Standort: eine 72-Stunden-Garantie. Eröffnen Sie innerhalb von 72 Stunden nach Aktivierung ein Ticket und der volle Betrag wird Ihrem Guthaben als Kredit gutgeschrieben.
- Danach — und bei jeder weiteren Bestellung — gibt es keine Bar- und keine Krypto-Rückerstattungen. Nur Guthaben, wo die SLA es vorsieht.
- Wir senden niemals Rückerstattungen an eine externe Wallet. Volatilität und Missbrauchsökonomie machen das ehrlich unmöglich; §02 erklärt beides.
- Chargebacks existieren hier nicht. Keine Kartenabwicklung, kein PayPal, keine Bank, die man anrufen könnte. Das schützt Sie genauso wie uns.
- SLA-Ausfallgutschriften werden automatisch gutgeschrieben. Dafür eröffnen Sie nie ein Ticket.
01 Die 72-Stunden-Garantie für Erstbestellungen
Ihre erste Bestellung bei VPSRento trägt eine 72-Stunden-Garantie. Wenn der Dienst nicht das ist, was Sie brauchten, erhalten Sie den vollen Rechnungsbetrag als Guthaben zurück — jeder Plan, jeder Standort, jeder Abrechnungszeitraum, inklusive Add-ons.
Vier Bedingungen, alle erforderlich:
- Es muss Ihre erste Bestellung überhaupt sein. Nicht die erste auf diesem Konto — die erste bei VPSRento. Anonyme Konten machen dies nur auf eine Weise durchsetzbar, daher sind wir unmissverständlich: Das Erstellen neuer Konten, um Garantien aneinanderzureihen, ist eines der wenigen Muster, die die Missbrauchsabteilung aktiv jagt, und es endet mit Kündigung und ohne Guthaben. Die Garantie beruht auf Vertrauen. Seien Sie nicht der Grund, warum das nicht mehr möglich ist.
- Die Anfrage geht innerhalb von 72 Stunden nach Aktivierung ein. Der Aktivierungszeitstempel im Kundenbereich ist die Referenz. Stunde 73 ist zu spät, und der Zeitstempel der Ticket-Warteschlange zählt.
- Die Anfrage kommt per Ticket vom Konto, das die Bestellung aufgegeben hat. Das ist die einzige Authentifizierung, die existiert — kein Token, kein Garantieanspruch.
- Der Dienst ist nicht wegen eines AUP -Verstoßes suspendiert oder gekündigt. Die Garantie deckt „das ist nichts für mich“ ab. Sie deckt nicht „ich wurde erwischt“ ab.
Was Sie erhalten: 100 % des Rechnungsbetrags, in USD, Ihrem Kontoguthaben gutgeschrieben. Keine Krypto-Rückerstattung — ein Kredit. Er verfällt nie und bezahlt alles, was wir verkaufen: Verlängerungen, neue Dienste, Upgrades, Add-ons, jeden Standort.
Was sie nicht abdeckt: die stündliche Sandbox (sie rechnet in Cent ab und konvertiert frei — sie auszuprobieren ist ihre eigene Garantie), Guthabenaufladungen selbst und alles, was nicht Ihre erste Bestellung ist.
02 Warum es danach keine Krypto-Rückerstattungen gibt
Zwei ehrliche Gründe. Keiner ist „Richtlinie“ — beide sind Arithmetik.
Volatilität schneidet in beide Richtungen
Eine Rückerstattung „in Krypto“ braucht einen Bewertungszeitpunkt, und jeder Kandidat ist unfair für jemanden. Den Coin-Betrag zurückzuerstatten, während eine 10%-Schwankung auftritt, während die Anfrage in der Warteschlange liegt, benachteiligt entweder Sie oder uns. Den USD-Wert zum Zeitpunkt der Rückerstattung zu erstatten, spiegelt dasselbe Problem. Der einzige nicht willkürliche Moment ist der Kaufzeitpunkt – und wenn eine Rückerstattungsanfrage existiert, ist dieser Moment vorbei. Eine auf USD lautende Guthabengutschrift zum Rechnungsbetrag ist die einzige Bewertung, die niemand in beide Richtungen ausnutzen kann.
Missbrauchsökonomie
Anonyme Konten plus Abhebung auf Abruf würden uns zu einem Mischdienst mit Hosting-Frontend machen. Jeder könnte verunreinigte Coins durch „Käufe“ schleusen und saubere an eine frische Adresse abheben, und wir hätten keine KYC-Daten, um es auch nur vorzutäuschen, es zu stoppen. Diese Schiene werden wir nie betreiben. Guthabengutschrift – hier ausgabefähig, nirgendwo abhebbar – ist die Obergrenze jedes Rückerstattungswegs, den wir anbieten, genau damit Rückerstattungsmissbrauch für jeden Versucher null wert ist.
03 SLA-Gutschriften sind keine Rückerstattungen
Ausfallentschädigung ist ein separater Mechanismus mit eigenem Dokument: der Service-Level-Vereinbarung. Wenn die monatliche Verfügbarkeit eines Dienstes unter 99,9 % fällt, wird automatisch eine Gutschrift auf Ihrem Guthaben verbucht – kein Ticket, kein Antragsformular, kein Streit mit dem Support darüber, ob Ihr Monitoring zählt.
Wenn Sie jemals eine SLA-Gutschrift anfragen müssen, haben wir doppelt versagt: einmal bei der Verfügbarkeit, einmal bei der Automatisierung. Das ist seit der Einführung der Automatisierung 2022 null Mal passiert, und die Zahl steht auf der Statusseite zur Prüfung für jeden offen.
04 Rückbuchungen existieren hier nicht
Es gibt keinen Rückbuchungsmechanismus in diesem Zahlungsstack, weil der Stack keine Karten-Schienen, kein PayPal und keine Banken hat. Eine bestätigte Krypto-Zahlung ist final per Protokoll, nicht per Richtlinie. Es gibt keinen Emittenten zum Anrufen, keine Streitabteilung, kein 180-Tage-Rückbuchungsfenster.
Verstehen Sie, was Ihnen das kauft, denn die Finalität wirkt in beide Richtungen. Keine eingefrorenen Konten. Keine rollierenden Reserven. Keine „Risikoprüfung“, die Ihr Guthaben 180 Tage festhält, weil jemandes Algorithmus ein Bauchgefühl hatte. Kein Zahlungsabwickler, der Ihre Rechnungen liest. Sie tauschen das Recht, eine Zahlung umzukehren, gegen eine Beziehung, in die kein Dritter hineingreifen kann.
Gehen Sie diesen Tausch mit offenen Augen ein. Testen Sie zuerst mit der Sandbox oder einem Monatsplan; nutzen Sie die 72-Stunden-Garantie für Ihre erste echte Bestellung; skalieren Sie hoch, wenn Sie dem Dienst vertrauen. Dafür sind diese Mechanismen da.
05 So fordern Sie die Garantie
Drei Schritte, kein Formular:
- Öffnen Sie ein Ticket im Kundenbereich innerhalb von 72 Stunden nach Aktivierung des Dienstes.
- Sagen Sie in einer Zeile, was Sie wollen – „72-Stunden-Garantie“ als Betreff ist perfekt. Ein Satz darüber, was nicht funktioniert hat, hilft uns, ist aber optional und ändert nichts am Ergebnis.
- Wir prüfen die vier Bedingungen aus §01 und schreiben das Guthaben gut. Die mediane erste Antwort über alle Tickets beträgt 2026 14 Minuten; Garantiegutschriften landen typischerweise innerhalb der Stunde.
Sie können den Dienst selbst zuerst löschen, oder wir löschen ihn als Teil der Gutschrift. In beiden Fällen wird er gelöscht, nicht hiberniert – eine Garantiegutschrift und ein behaltener Server sind keine Kombination, die existiert.
06 Randfälle
| Situation | Was passiert |
|---|---|
| Falscher Plan oder falscher Standort bestellt | Nicht erstatten — beheben. Upgrades werden anteilig berechnet und mit etwa zwei Minuten Ausfallzeit durchgeführt. Ein Standortwechsel ist eine neue Bereitstellung; innerhalb des 72-Stunden-Fensters anfragen und wir gutschreiben die ungenutzte Zeit des alten Dienstes. |
| Paymento-Unterzahlung | Der erhaltene Betrag wird dem Guthaben gutgeschrieben und die Rechnung bleibt teilweise offen. Die Differenz nachzahlen und sie wird beglichen. |
| Paymento-Überzahlung | Der gesamte erhaltene Betrag wird dem Guthaben gutgeschrieben. Der Überschuss verbleibt als Guthaben — wird nie automatisch an eine externe Wallet erstattet, gemäß §02. |
| Rechnung doppelt bezahlt | Die zweite Zahlung wird automatisch dem Guthaben gutgeschrieben. Kein Ticket erforderlich. |
| Dienst wegen AUP-Verstoß gesperrt | Die Garantie ist hinfällig. Guthaben und Erstattungen überstehen keinen Verstoß. |
| Zugriffstoken verloren | Das Guthaben ist damit nicht wiederherstellbar. Es liegt keine Identität vor, um das Eigentum auf andere Weise zu verifizieren — das ist die Kehrseite der Anonymität, klar dargelegt in ToS §03. |
| Ein Jahr vorausbezahlt, will im dritten Monat raus | Keine Teilerstattungen vorausbezahlter Laufzeiten über die 72-Stunden-Garantie hinaus. Die Zyklusrabatte (−10 %, −30 %, −50 %) sind der Preis der Verbindlichkeit, in beide Richtungen. |
| Knotenausfall | Automatische SLA-Gutschrift gemäß den SLA-Stufen. Nie eine Erstattung, nie ein Ticket. |
Ein Fall, der nicht in der Tabelle steht? Ticket eröffnen und fragen. Die Antwort wird trotzdem keine Erstattung an eine externe Wallet sein — aber die meisten realen Fälle entpuppen sich als eine der obigen Zeilen.
07 Änderungen
Wesentliche Änderungen dieser Richtlinie treten frühestens 30 Tage nach Ankündigung auf der Warrant-Canary -Seite und einem seitenweiten Banner in Kraft — derselbe Mechanismus wie bei der Nutzungsbedingungen. Die 72-Stunden-Garantie besteht seit März 2021 und wurde nie eingeschränkt; falls sich das je ändert, ändert es sich laut.