VPSRENTO
Fale com um engenheiro.
Um único canal, sem scripts de primeiro nível. Cada ticket é respondido por alguém com acesso root às máquinas onde o seu VPS roda.
Tickets na área do cliente
Suporte, faturamento, denúncias de abuso — tudo passa por tickets. O histórico fica no seu painel, criptografado em repouso, e é purgado 90 dias após o encerramento. Não existe nenhum endereço de e-mail para vazar, e nada se perde numa pasta de spam.
Primeira resposta mediana: 14 min · 2026 até agora
Abrir um ticketDepartamentos: Suporte · Faturamento · Abuso
Por que sem e-mail, sem telefone e sem chat ao vivo
O e-mail vaza metadados — remetente, destinatário e assuntos vivem para sempre em relays de terceiros, e as caixas de entrada se enchem de phishing. Não operamos nenhuma caixa de correio, portanto não há nada para apreender, falsificar ou encher de spam. Qualquer e-mail que alegue ser da VPSRento é falso por definição.
Um número de telefone é uma identidade. Não temos nenhum para lhe dar, e não vamos pedir o seu para "verificar" uma chamada. O suporte por voz também gera gravações — dados que nos recusamos a criar.
Os widgets de chat ao vivo são rastreadores. Os mais populares criam a impressão digital do seu navegador, vazam suas páginas vistas para terceiros e carregam meio megabyte de JavaScript do CDN de outra pessoa. Este site não executa nenhum widget e nunca executará.
O resultado não é um suporte pior. São conversas menos numerosas e melhores: a primeira resposta mediana nos tickets é de 14 minutos até agora em 2026, e a pessoa que responde pode realmente resolver o problema.
As perguntas de pré-venda também passam por tickets. Sua conta é criada pelo seu primeiro pagamento em cripto — até lá, as FAQ e o guia de jurisdições respondem à maioria das perguntas de pré-venda, e qualquer ticket aberto após o seu primeiro pedido vai para os mesmos engenheiros.
FAQ de contato
A primeira resposta mediana nos tickets é de 14 minutos em 2026 até agora; o percentil 90 fica abaixo de 2 horas, e isso inclui fins de semana às 3 da manhã. Não há filtro de primeiro nível — a primeira pessoa a ler o seu ticket é um engenheiro que pode agir.
Uma conta é criada pelo seu primeiro pagamento em cripto — não há formulário de cadastro nem e-mail para nos dar. Antes disso, as FAQ, os guias e as páginas de jurisdições respondem à maioria das perguntas de pré-venda. Logo após o seu primeiro pedido, os tickets ficam abertos para você desde o primeiro dia, incluindo acompanhamentos de pré-venda.
Simples: se não está dentro da sua área do cliente, não é nosso. Nunca enviamos e-mail, ligamos ou mandamos mensagem direta — não existe nenhuma caixa de correio do nosso lado. Qualquer pessoa que alegue ser o suporte da VPSRento fora de um tópico de ticket, especialmente pedindo seu token, senha ou pagamento, é um impostor. Nunca pediremos seu token de acesso em lugar nenhum.