Kebijakan Pengembalian Dana

01 Jaminan 72 jam pesanan pertama

Pesanan pertama Anda dengan VPSRento dilindungi garansi 72 jam. Jika layanan bukan yang Anda butuhkan, Anda menerima kembali seluruh jumlah yang ditagihkan sebagai kredit saldo — setiap paket, setiap lokasi, setiap siklus penagihan, termasuk add-on.

Empat syarat, semuanya wajib:

• Itu harus pesanan pertama Anda. Bukan yang pertama di akun ini — yang pertama dengan VPSRento. Akun anonim membuat kebijakan ini hanya bisa ditegakkan satu cara, jadi kami terus terang: membuat akun baru untuk merantai garansi adalah salah satu dari sedikit pola yang dipantau aktif oleh tim abuse, dan berujung pada terminasi tanpa kredit. Garansi ini berjalan di atas kepercayaan. Jangan jadi alasan ia tidak bisa berjalan.
• Permintaan masuk dalam 72 jam setelah aktivasi. Stempel waktu aktivasi di area klien adalah referensinya. Jam ke-73 sudah terlambat, dan stempel waktu antrean tiket yang dihitung.
• Permintaan datang melalui tiket, dari akun yang melakukan pemesanan. Itu satu-satunya autentikasi yang ada — tanpa token, tanpa klaim jaminan.
• Layanan tidak ditangguhkan atau dihentikan karena AUP . Jaminan mencakup "ini bukan untuk saya". Tidak mencakup "saya ketahuan".

Apa yang Anda dapatkan: 100% dari jumlah yang ditagihkan, dalam USD, dikreditkan ke saldo akun Anda. Bukan refund kripto — kredit. Tidak pernah kedaluwarsa dan bisa membayar apa pun yang kami jual: perpanjangan, layanan baru, upgrade, add-on, lokasi mana pun.

Apa yang tidak dicakup: sandbox per jam (ditagih dalam sen dan dikonversi bebas — mencobanya adalah jaminannya sendiri), top-up saldo itu sendiri, dan apa pun yang bukan pesanan pertama Anda.

02 Mengapa tidak ada pengembalian kripto setelah itu

Dua alasan jujur. Tidak ada yang "kebijakan" — keduanya aritmetika.

Volatilitas memotong dua arah

Refund “in crypto” membutuhkan momen penilaian, dan setiap kandidat berat sebelah pada salah satu pihak. Mengembalikan jumlah koin berarti pergerakan 10% selama permintaan mengantre merugikan Anda atau kami. Mengembalikan nilai USD saat refund membuat masalah yang sama terbalik. Satu-satunya momen yang tidak arbitrer adalah saat pembelian — dan pada saat permintaan refund ada, momen itu sudah lewat. Kredit saldo dalam USD sebesar jumlah yang ditagihkan adalah satu-satunya penilaian yang tidak bisa dimanipulasi siapa pun, ke arah mana pun.

Ekonomi penyalahgunaan

Akun anonim plus pencairan tunai sesuai permintaan akan menjadikan kami layanan mixing dengan front-end hosting. Siapa pun bisa mengedarkan koin tercemar lewat “pembelian” dan menarik koin bersih ke alamat baru, dan kami tidak punya data KYC untuk sekadar berpura-pura menghentikannya. Kami tidak akan pernah menjalankan rel itu. Kredit saldo — bisa dipakai di sini, tidak bisa ditarik di mana pun — adalah batas atas dari setiap jalur refund yang kami tawarkan, justru agar penyalahgunaan refund bernilai nol bagi siapa pun yang mencobanya.

03 Kredit SLA bukan refund

Kompensasi downtime adalah mekanisme terpisah dengan dokumennya sendiri: Service Level Agreement. Jika uptime bulanan sebuah layanan turun di bawah 99.9%, kredit otomatis masuk ke saldo Anda — tanpa tiket, tanpa formulir klaim, tanpa berdebat dengan dukungan tentang apakah monitoring Anda dihitung.

Jika Anda sampai harus meminta kredit SLA, kami telah gagal dua kali: sekali pada uptime, sekali pada otomasi. Itu terjadi nol kali sejak otomasi diluncurkan pada 2022, dan angkanya ada di halaman status untuk diaudit siapa pun.

04 Chargeback tidak ada di sini

Tidak ada mekanisme chargeback dalam tumpukan pembayaran ini, karena tumpukan ini tidak memiliki jalur kartu, tidak ada PayPal, dan tidak ada bank. Pembayaran kripto yang terkonfirmasi bersifat final berdasarkan protokol, bukan kebijakan. Tidak ada penerbit untuk dihubungi, tidak ada departemen sengketa, tidak ada jendela penarikan 180 hari.

Pahami apa yang Anda dapatkan, karena finalitas itu berlaku dua arah. Tidak ada akun yang dibekukan. Tidak ada cadangan bergulir. Tidak ada “tinjauan risiko” yang menahan saldo Anda selama 180 hari karena algoritma seseorang punya firasat. Tidak ada pemroses pembayaran yang membaca invoice Anda. Anda menukar hak untuk membalik pembayaran dengan hubungan di mana tidak ada pihak ketiga yang bisa ikut campur sama sekali.

Lakukan pertukaran itu dengan mata terbuka. Uji dengan sandbox atau paket bulanan dulu; gunakan jaminan 72 jam pada pesanan nyata pertama Anda; tingkatkan saat Anda percaya pada layanan ini. Itulah fungsi mekanisme tersebut.

05 Cara mengklaim jaminan

Tiga langkah, tanpa formulir:

• Buka tiket di area klien dalam 72 jam setelah layanan aktif.
• Sampaikan apa yang Anda inginkan dalam satu baris — subjek “jaminan 72 jam” sudah sempurna. Satu kalimat tentang apa yang tidak berfungsi membantu kami, tetapi itu opsional dan tidak mengubah hasil apa pun.
• Kami memverifikasi empat kondisi dari §01 dan mengkredit saldo. Median balasan pertama di semua tiket adalah 14 menit pada 2026; kredit jaminan biasanya masuk dalam satu jam.

Anda dapat menghapus layanan sendiri terlebih dahulu, atau kami menghapusnya sebagai bagian dari kredit. Apa pun itu, layanan dihapus total, bukan di-hibernasi — kredit jaminan dan server yang dipertahankan adalah kombinasi yang tidak ada.

06 Kasus tepi

Situasi yang tidak ada di tabel? Buka tiket dan tanyakan. Jawabannya tetap bukan refund ke dompet eksternal — tetapi sebagian besar situasi nyata ternyata termasuk salah satu baris di atas.

07 Perubahan

Perubahan material pada kebijakan ini berlaku paling cepat 30 hari setelah diumumkan di halaman warrant canary dan banner di seluruh situs — mekanisme yang sama dengan Ketentuan Layanan. Garansi 72 jam telah ada sejak Maret 2021 dan tidak pernah dipersempit; jika itu berubah, perubahannya akan diumumkan dengan lantang.